Upozorňujeme, že v prípade sporu je smerodajná nemecká verzia tohto právneho textu.

Rámcová zmluva o platobných službách

– ďalej len „zmluva“ –

medzi

1. spoločnosťami, ktoré sa registrujú na platobné služby
– ďalej len „predajcovia“ –

a

2. spoločnosťou cflox GmbH

zastúpenou konateľmi Christoph Kaup, Thomas Krings, Dr. Philipp Tillmanns (Gaußstraße 190c, D-22763 Hamburg, okresný súd Hamburg, HRB 127858)
– ďalej len „cflox“ – a

3. spoločnosťou Kaufland e-commerce GmbH,

zastúpenou konateľmi Claudia Bolten, Dr. Gerald Schönbucher a Rolf Schumann (Stiftsbergstraße 1, 74172 Štutgart, okresný súd Štutgart, HRB 774318)

– ďalej len „Kaufland e-commerce“ alebo „trhovisko“ –

– predajcovia, cflox a trhovisko ďalej jednotlivo alebo spoločne len „zmluvná strana“ alebo „zmluvné strany“ –

0. PREAMBULA

Spoločnosť Kaufland e-commerce GmbH prevádzkuje na webovej stránke www.kaufland.de predajnú platformu (ďalej len „kaufland.de“), prostredníctvom ktorej na jednej strane sama predáva tovar koncovým zákazníkom a na druhej strane sprostredkúva nákupné transakcie prostredníctvom poskytovateľov tretích strán.

V budúcnosti sa táto zmluva bude vzťahovať aj na ďalšie predajné platformy, ako sú stránky www.kaufland.sk a www.kaufland.cz. V tomto prípade pojem „kaufland.de“ zahŕňa všetky príslušné predajné kanály, napríklad aj www.kaufland.cz.

Spoločnosť cflox ponúka na základe zmluvy o spolupráci s trhoviskom („zmluva o spolupráci“) platobné služby potrebné na spracovanie zmlúv o kúpe a predaji produktov medzi koncovým zákazníkom (podľa definície v § 1 tejto zmluvy) a predajcom, ktoré sa uzatvárajú na webovej stránke kaufland.de. Na tento účel spoločnosť cflox prijíma platby v mene predajcu a vypláca predajcovi finančné prostriedky z predaja produktov znížené o dohodnuté poplatky a platby. Preto sú služby poskytované spoločnosťou cflox základným predpokladom na to, aby spoločnosť Kaufland e commerce mohla plniť svoju funkciu predajnej platformy, aby bola zabezpečená jej plynulá prevádzka a aby bola predajná platforma kaufland.de prevádzkovaná spoločnosťou Kaufland e-commerce vďaka jednoduchému a nekomplikovanému ovládaniu atraktívna pre predajcov aj koncových zákazníkov. Táto zmluva sa uzatvára v súlade s ustanoveniami zmluvy o spolupráci medzi spoločnosťami Kaufland e-commerce a cflox. Na jednej strane táto zmluva zaručuje funkčné spracovanie platieb za transakcie vykonané na stránke kaufland.de, na druhej strane slúži na zabezpečenie dohôd uzatvorených medzi spoločnosťou Kaufland e commerce a predajcom, ktoré sa týkajú platobného konceptu a platobných podmienok trhoviska.

Spoločnosť cflox je oprávnená ponúkať určité platobné služby a je schválená Spolkovým úradom pre dohľad nad finančnými službami (ďalej len „BaFin“) ako platobná inštitúcia podľa § 1 ods. 1 č. 5 zákona o dohľade nad platobnými službami (ďalej len „ZAG“). Je zapísaná vo verejnom registri platobných inštitúcií Spolkového úradu pre dohľad nad finančnými službami na jeho webovej stránke pod ID 148789.

Na základe toho sa zmluvné strany dohodli nasledovne:

§ 1 Predmet zmluvy

Predajca ako podnikateľ (& 14 nemeckého občianskeho zákonníka BGB) predáva tovar prostredníctvom Kaufland.de koncovým zákazníkom („koncoví zákazníci“) a na tento účel uzatvára s koncovými zákazníkmi kúpnu zmluvu („základný obchodný vzťah“). Koncový zákazník môže uhradiť platobné nároky predajcu vyplývajúce zo základného obchodného vzťahu s predajcom rôznymi spôsobmi platby (PayPal, kreditná karta, okamžitý prevod, platba vopred, financovanie Consors Finanz, nákup na faktúru Klarna, inkaso Klarna a nákup na splátky Klarna). Okrem toho predajca udeľuje spoločnosti cflox právo v menej predajcu odložiť koncovému zákazníkovi príslušné pohľadávky vo výške kúpnej ceny a tieto odložené pohľadávky priamo prevziať. Spoločnosť cflox nie je povinná poskytnúť vyššie uvedené spôsoby platby ani odklad.

Spoločnosť cflox prijíma v mene predajcu zverené platby od koncových zákazníkov a po odpočítaní dohodnutých poplatkov a platieb medzi predajcom a spoločnosťou Kaufland e-commerce ich posiela predajcovi.

Okrem inkasovania finančných prostriedkov od koncových zákazníkov predajca poveruje spoločnosť cflox aj spätným prevodom platieb prijatých od koncového zákazníka v prípade zrušenia základného obchodného vzťahu alebo v iných prípadoch, keď má koncový zákazník právny nárok na vrátenie kúpnej ceny, príp. si tento nárok uplatňuje („spätný prevod“).

Pravidlá vyplácania týkajúce sa platby predajcovi alebo spätného prevodu koncovému zákazníkovi sa riadia § 7 tejto zmluvy.

§ 2 Bezpečnostné požiadavky

2.1 Spoločnosť cflox spĺňa bezpečnostné požiadavky v súvislosti s (i) finančnými prostriedkami prijatými od predajcov ako používateľov platobných služieb a (ii) spätnými prevodmi koncovým zákazníkom prostredníctvom bankovej záruky alebo zverenských účtov v zmysle § 13 ods. 1 č. 2 ZAG. Spoločnosť cflox na požiadanie informuje predajcu a trhovisko o spôsobe, akým plní vyššie uvedené bezpečnostné požiadavky.

2.2 V prípade bankovej záruky ju poskytne spoločnosť Intesa Sanpaolo S.p.A., pobočka Frankfurt nad Mohanom.

Nárok na záruku môže byť uplatnený v prípade insolventnosti cflox.

Záruka je v prospech jednotlivého predajcu obmedzená maximálne do výšky finančných prostriedkov, ktoré mu boli zaúčtované na účtoch spoločnosti cflox v čase uplatnenia nároku na záruku.

K požiadavke predajcu voči spoločnosti Intesa Sanpaolo S.p.A., pobočka Frankfurt nad Mohanom vyplývajúcej z bankovej záruky musia byť priložené kópie jeho úplne alebo čiastočne neuhradených nárokov na vrátenie finančných prostriedkov podľa príslušnej zmluvy o platobných službách so spoločnosťou cflox.

Z dôvodu identifikácie musí byť akákoľvek žiadosť o uplatnenie nárokov vyplývajúcich z bankovej záruky zaslaná spoločnosti Intesa Sanpaolo S.p.A., pobočka Frankfurt nad Mohanom prostredníctvom banky predajcu, ktorá potvrdí, že vyhlásenie o nároku predajcu bolo predajcom riadne podpísané.

2.3 V prípade zabezpečenia prostredníctvom zverenských účtov vedie spoločnosť cflox centrálny otvorený zverenský kolektívny účet v nemeckej úverovej inštitúcii, na ktorý spoločnosť cflox prijíma finančné prostriedky na účely spracovania v mene predajcov až do ich vyplatenia. Spoločnosť cflox zabezpečuje, že prichádzajúce sumy je možné kedykoľvek prideliť predajcom. Na žiadosť predajcu spoločnosť cflox uvedie názov úverovej inštitúcie, v ktorej je vedený zverenský účet a poskytne dôkaz o tom, že táto úverová inštitúcia patrí k inštitúcii na zabezpečenie pohľadávok investorov, a do akej miery sú sumy, ktoré spoločnosť cflox získala a ktoré sú vedené na spoločnom účte, zabezpečené. Spoločnosť cflox je oprávnená čerpať prostriedky zo zverenského účtu, ktoré vedú k zrušeniu depozitu z dôvodu vrátenia tovaru, na základe ktorého boli kredity poskytnuté.

§ 3 Informácie o predajcovi/komunikácia

3.1 Predajca sa zaväzuje poskytovať spoločnosti cflox alebo inému poskytovateľovi služieb povereného spoločnosťou cflox všetky informácie, dokumenty a údaje, ktoré sú potrebné na vytvorenie a udržiavanie obchodného vzťahu predajcu so spoločnosťou cflox v súlade s platnými ustanoveniami nemeckého zákona o praní špinavých peňazí (Geldwäschegesetz).

3.2 Predajca sa zaväzuje pravidelne aktualizovať všetky poskytnuté údaje alebo predložené dokumenty; bez potreby ďalšieho vyžiadania predložiť všetky potrebné dokumenty a bezodkladne informovať spoločnosť cflox o zmenách poskytnutých údajov/predložených dokumentov.

3.3 Predajca uvedie spoločnosti cflox referenčný účet, na ktorý sa majú uskutočňovať platby (ďalej len „referenčný účet“). Akúkoľvek zmenu referenčného účtu je predajca povinný oznámiť spoločnosti cflox bezodkladne, najneskôr však do 10 pracovných dní pred nasledujúcou platbou.

§ 4 Realizácia platby/spôsoby platby

Platby určené pre predajcu prijíma len spoločnosť cflox na tzv. zúčtovacom účte (alebo podúčte zúčtovacieho účtu) (zúčtovací účet spolu s podúčtami ďalej len „zúčtovací účet“). Pri platbe za produkty predajcu si koncový zákazník môže na kaufland.de vybrať z rôznych možností platby. Tieto možnosti platby poskytuje buď priamo spoločnosť cflox alebo poskytovatelia tretích strán. K poskytovaným spôsobom platby patria platba vopred, PayPal, kreditná karta, okamžitý prevod, financovanie nákupu (v spolupráci so spoločnosťou Consors Finanz), ako aj spôsoby platby nákup na faktúru, nákup inkasom a nákup na splátky (v spolupráci so spoločnosťou Klarna).

§ 5 Akceptácia kreditných kariet

Vzhľadom na predpisy pre spracovanie platieb kreditnými kartami je spoločnosť cflox povinná informovať a zaviazať predajcu v súlade s nasledujúcimi predpismi:

5.1 Spoločnosť cflox je oprávnená odmietnuť jednotlivým predajcom spracovanie platieb kreditnými kartami od koncových zákazníkov. Hlavnými dôvodmi na to sú

• zvýšený objem očakávaných spätných zúčtovaní,
• porušenie predpisov organizácií vydávajúcich kreditné karty (ďalej len „predpisy“) alebo platných zákonov zo strany predajcu,
• nedostatočná likvidita predajcu.

5.2 Predajca sa zaväzuje dodržiavať predpisy všetkých organizácií vydávajúcich kreditné karty, ktoré sú relevantné pre spracovane platieb na kaufland.de. Predpisy organizácií vydávajúcich kreditné karty sú k dispozícii na internete alebo na požiadanie spoločnosti cflox.

5.3 Predajca berie na vedomie, že organizácie vydávajúce kreditné karty sú jedinými a výhradnými vlastníkmi značiek kreditných kariet. Predajca sa tiež zaväzuje, že zo žiadneho dôvodu nebude spochybňovať vlastníctvo týchto značiek a berie na vedomie, že organizácie vydávajúce kreditné karty mu môžu kedykoľvek, s okamžitou platnosťou a bez predchádzajúceho upozornenia z akéhokoľvek dôvodu zakázať používanie značiek.

5.4 Predajca uznáva oprávnenie organizácií vydávajúcich kreditné karty presadzovať všetky ustanovenia predpisov a zakázať mu akékoľvek konanie, ktoré im podľa názoru organizácií vydávajúcich kreditné karty môže spôsobiť škodu – vrátane poškodenia dobrého mena – alebo vyvolať riziko vzniku takejto škody, nepriaznivo ovplyvniť integritu platobného systému a/alebo dôvernosť informácií organizácií vydávajúcich kreditné karty, ako sú definované v predpisoch.

5.5 Predajca sa zaväzuje, že nepodnikne žiadne kroky, ktoré by mohli viesť k zabráneniu alebo sťaženiu uplatňovania tohto práva zo strany organizácií vydávajúcich kreditné karty.

5.6 Predajca nesmie od držiteľa karty požadovať, aby sa vzdal práva podať námietku voči transakcii.

5.7 Spoločnosť cflox je oprávnená vykonávať pravidelné alebo prípadové kontroly systémov a obchodných priestorov predajcu.

§ 6 Postúpenie pohľadávok

6.1 Predajca sa zaväzuje priebežne postupovať spoločnosti cflox všetky pohľadávky vyplývajúce z predaja produktov, ktoré platia koncoví zákazníci všetkými ponúkanými spôsobmi platby. Predajca týmto súhlasí s postúpením pohľadávok spoločnosti cflox.

(a) Ponuka postúpenia pohľadávky sa uskutoční odovzdaním všetkých podstatných náležitostí pohľadávky spoločnosti cflox. K tomu zvyčajne dochádza automaticky po ukončení procesu objednávky koncového zákazníka.

(b) Spoločnosť cflox teraz už prijíma ponuku na postúpenie ponúkaných pohľadávok. Tá sa nevzťahuje na ponuku pohľadávok, ktoré sú v rozpore so zákazom postúpenia, v rozpore s rozšírenou výhradou vlastníckeho práva alebo s hromadným postúpením. Predajca sa podľa § 151 vety 1 nemeckého občianskeho zákonníka BGB vzdáva prevzatia vyhlásenia o prijatí.

6.2 Tovar musí byť odoslaný zo strany predajcu čo najskôr po zadaní objednávky a v lehote oznámenej koncovému zákazníkovi pri zadávaní objednávky. Ak nie je dohodnuté inak, predajca pri použití vyššie uvedených alternatív platby nie je oprávnený ponúkať doručenie inému príjemcovi ako koncovému zákazníkovi alebo na dodaciu adresu odlišnú od fakturačnej adresy koncového zákazníka.

6.3 V súvislosti so všetkými postúpenými pohľadávkami sa predajca zaväzuje oznámiť spoločnosti cflox všetky okolnosti, ktoré bránia postúpeniu pohľadávky. Patrí sem najmä zákaz postúpenia, ako aj rozpor s rozšírenou výhradou vlastníckeho práva alebo s hromadným postúpením.

6.4 Predajca zaručuje spoločnosti cflox, že (i) sa stal vlastníkom pohľadávok vytvorených jedným z dostupných spôsobov platby (ako je popísané v poskytnutých údajoch), (ii) je vlastníkom všetkých s nimi súvisiacich práv, (iii) na pohľadávky sa nevzťahujú práva tretích strán, (iv) neboli proti nim vznesené žiadne výhrady ani námietky a (v) neexistuje žiadny zákaz postúpenia pohľadávok. K výhradám a námietkam patria napríklad vyrovnanie, namietanie platnosti, zníženie, odstúpenie a uplatnenie nárokov na náhradu škody a nároky na dodatočné plnenie. Ak koncový zákazník odmietne platbu z dôvodu námietok alebo výhrad, spoločnosť cflox môže odstúpiť od postúpenia pohľadávok a požadovať od predajcu vrátenie kúpnej ceny. Okrem toho predajca zaručuje, že právny stav pohľadávky sa následne nezmení. Predajca neposkytuje žiadne ďalšie záruky. Predajca predovšetkým nezodpovedá spoločnosti cflox za platobnú neschopnosť koncového zákazníka.

6.5 Spoločnosť cflox tak nesie voči predajcovi riziko nezaplatenia zo strany koncového zákazníka v súvislosti s pohľadávkami vyplývajúcimi zo zabezpečenej položky, ktoré predajca postúpil spoločnosti cflox z dôvodu nezaplatenia zo strany koncového zákazníka.

6.6 Po nadobudnutí pohľadávok je spoločnosť cflox povinná uhradiť platbu vo výške kúpnej ceny postúpených pohľadávok. Ihneď po postúpení pohľadávok spoločnosť cflox pripíše zodpovedajúcu sumu na interne spravovaný fakturačný účet predajcu. Platba predajcovi sa uskutoční v súlade s ďalšími ustanoveniami tejto zmluvy.

§ 7 Vedenie účtu/prístup k účtu

7.1 Spoločnosť cflox nevedie pre predajcu podľa tejto zmluvy bežný účet, príp. platobný účet podľa § 1 ods. 17 ZAG.

7.2 Vklady pre predajcu prijíma a účtuje spoločnosť cflox na zverenom zúčtovacom účte. Pre predajcu je vedený aj interný fakturačný účet.

7.3 Predajca môže požiadať spoločnosť cflox o preposlanie súm len v rámci kreditného zostatku, na ktorý má nárok a ktorý je k dispozícii na zúčtovacom účte. Predajca si môže kedykoľvek pozrieť svoj kreditný zostatok prostredníctvom systémov poskytovaných spoločnosťou cflox. V prípade uskutočnenia platby prevyšujúcej aktuálny kreditný zostatok musí predajca túto sumu okamžite vrátiť späť na zúčtovací účet spravovaný spoločnosťou cflox.

§ 8 Vyplatenie finančných prostriedkov na účte a spätné prevody

8.1 Spoločnosť cflox je povinná v dohodnutom termíne platby vyplatiť sumy prijaté pre predajcu po prijatí platby na zúčtovací účet a po odpočítaní všetkých dohodnutých poplatkov a výdavkov („nárok na vyplatenie“), to neplatí, pokiaľ je spoločnosť cflox oprávnená zadržať tieto sumy od predajcu.

8.2 Spoločnosť cflox zúčtováva príslušné kreditné zostatky predajcov na dennej báze. Najmä z dôvodu práva spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy pri predaji na diaľku sú však finančné prostriedky prijaté na zúčtovací účet predajcu zriadený na tento účel sprístupnené na vyplatenie príslušnému predajcovi s oneskorením minimálne 14 (štrnásť) dní, najneskôr však do 42 (štyridsaťdva) dní od uzavretia kúpnej zmluvy. Odkazuje sa na záložné právo podľa § 12.

8.3 Pripísanie platby predajcovi sa uskutoční v súlade s § 675t ods. 1 nemeckého občianskeho zákonníka BGB po prijatí príslušnej sumy na zúčtovací účet. Predajca môže požiadať o vyplatenie prostredníctvom systému poskytovaného spoločnosťou cflox. Vyplatenie je vo všeobecnosti možné v dvoch termínoch za mesiac podľa voľby predajcu (s prihliadnutím na lehoty uvedené v § 8.2). Tie sa zobrazujú v systéme. Okrem toho môže predajca požiadať o vyplatenie splatných a uvoľnených finančných prostriedkov v iných termínoch. Vyplatenie sa však môže uskutočniť len počas bankových pracovných dní.

8.4 Spoločnosť cflox je oprávnená nevyplatiť predajcovi nasledujúce položky zo súm prijatých pre predajcu na zúčtovací účet, ale ich zadržať a priamo vyúčtovať:

(a) províziu dohodnutú medzi trhoviskom a predajcom; a

(b) ostatné poplatky a nároky trhoviska voči predajcovi (vrátane spätných prevodov);

(c) iné poplatky a nároky tretích strán v súvislosti s využívaním ďalších služieb, ktoré si predajca uplatnil na trhovisku (bez ohľadu na článok 8.4 (a) a (b)), a

(d) akékoľvek nároky voči predajcovi, na ktoré má spoločnosť cflox nesporný nárok a ktoré sú splatné.

8.5 Spoločnosť cflox zariadi, aby boli finančné prostriedky predajcu vyplatené na referenčný účet predajcu.

8.6 Okrem toho, pokiaľ nie je dohodnuté inak, predajca odvolateľne splnomocňuje spoločnosť cflox inkasovať platby, ktoré má vykonať v deň splatnosti, z referenčného účtu prostredníctvom inkasa, ak nie je možné tieto platby započítať s kreditným zostatkom predajcu, ktorý má k dispozícii spoločnosť cflox.

8.7 Predajca bude informovaný o neobvyklých transakciách, ako je napríklad vyberanie poplatkov za storno, a v každom prípade musí zabezpečiť dostatok prostriedkov na účte. Nevyhnutnou podmienkou tejto zmluvy je platné povolenie na inkaso, ktoré sa vyžaduje pri vyúčtovaní.

8.8 Suma úhrady, ktorá prináleží koncovému zákazníkovi, sa pripíše na jeho virtuálny účet v cflox a uvoľní sa na platbu. Suma úhrady sa, naopak, odpočíta z virtuálneho účtu predajcu. Spätný prevod koncovému zákazníkovi sa vykonáva v mene predajcu.

§ 9 Povinnosti predajcu/poskytnutie informácií trhovisku

9.1 Predajca sa zaväzuje voči spoločnosti cflox dodržiavať všetky zákonné požiadavky, ktoré sa na neho a ním poskytované služby vzťahujú. Má to predovšetkým zabezpečiť, aby

(a) ním ponúkané služby boli poskytované zákonným spôsobom na základe príslušných platných právnych predpisov,

(b) boli splnené príslušné zákonné požiadavky na predaj služieb predajcu (napr. požiadavky na predaj na diaľku, požiadavky na elektronický obchod, požiadavky na elektronické obchodovanie),

(c) boli dodržané príslušné informačné a oznamovacie povinnosti, ktoré sa na predajcu vzťahujú podľa príslušných platných právnych predpisov, a

(d) boli splnené požiadavky na ochranu údajov podľa príslušných platných právnych predpisov.

9.2 Predajca smie do plnenia svojich povinností vyplývajúcich z tejto zmluvy zapojiť tretie strany len s predchádzajúcim písomným súhlasom; takýto súhlas sa týmto udeľuje vo vzťahu k trhovisku.

§ 10 Výmena informácií s trhoviskom

Predajca súhlasí s tým, že spoločnosť cflox smie poskytnúť trhovisku všetky informácie, ktoré získa o ňom a jeho prevodoch v súvislosti s touto zmluvou a v rámci procesov registrácie a správy účtu predajcu. Predajca zbavuje spoločnosť cflox povinnosti zachovávať mlčanlivosť o údajoch v tejto súvislosti.

§ 11 Sťažnosti

V prípade reklamácií alebo sťažností môže predajca kontaktovať zákaznícky servis spoločnosti cflox na nasledujúcej e-mailovej adrese a/alebo telefónnom čísle:

E-mail: sk-seller@kaufland-online.de

Telefónne číslo: +421 23 34 189 86 (horúca linka po – pia)

Sťažnosti sú zo strany spoločnosti cflox zodpovedané v primeranej lehote.

Sťažnosti predajcov, ktoré sa priamo týkajú spracovania platieb a poskytovania platobných služieb, budú zodpovedané najneskôr do 15 pracovných dní od prijatia sťažnosti. Ak spoločnosť cflox vo výnimočných prípadoch nemôže odpovedať do 15 pracovných dní z dôvodov, za ktoré nezodpovedá, predajca dostane predbežnú odpoveď s uvedenými dôvodmi omeškania a informáciou o predpokladanom termíne doručenia odpovede na sťažnosť. Konečná odpoveď na sťažnosť nebude v žiadnom prípade poskytnutá neskôr ako 35 pracovných dní od prijatia sťažnosti.

Sťažnosť bude zodpovedaná buď v papierovej forme, elektronickej forme alebo na inom trvalom nosiči dát.

Namiesto alebo okrem sťažnosti týkajúcej sa spracovania platby a poskytovania platobných služieb sa predajca môže obrátiť aj na zmierovací orgán banky Deutsche Bundesbank (www.bundesbank.de). Ďalšie informácie o príslušnom orgáne pre alternatívne riešenie sporov a o požiadavkách na podanie odvolania na tento orgán nájdete na nasledujúcom odkaze:

https://www.bundesbank.de/de/service/schlichtungsstelle/-/schlichtungsverfahren-613580

§ 12 Zabezpečenie/záložné právo

Na zabezpečenie všetkých existujúcich, budúcich a podmienených pohľadávok spoločnosti cflox voči predajcovi vyplývajúcich z tejto zmluvy zriadi predajca záložné právo v prospech spoločnosti cflox na všetky pohľadávky, na ktoré má alebo bude mať v budúcnosti podľa tejto zmluvy nárok (najmä nárok na vyplatenie kreditných zostatkov vzniknutých predajcovi). Spoločnosť cflox akceptuje záložné právo. Spoločnosť cflox uvoľní zálohu vyplatením kreditného zostatku zaúčtovaného na zúčtovacom účte predajcovi v súlade s § 8.

§ 13 Poplatky

Poplatky za poskytované platobné služby spoločnosti cflox podľa tejto zmluvy platí spoločnosť Kaufland e-commerce v súlade s podmienkami dohodnutými v zmluve o spolupráci, keďže tieto platobné služby sú z hľadiska predajcu neoddeliteľnou súčasťou balíka služieb za využívanie trhoviska a poplatok za poskytovanie platobných služieb je už zahrnutý v poplatkoch účtovaných trhoviskom.

§ 14 Zodpovednosť

14.1 Nároky predajcov na náhradu škody voči spoločnosti cflox sú vylúčené. Z tohto sú vylúčené nároky predajcov na náhradu škody vzniknutej v dôsledku ohrozenia života, poškodenia tela alebo zdravia alebo porušenia závažnej zmluvnej povinnosti (kardinálnej povinnosti), ako aj zodpovednosť za iné škody spôsobené úmyselným alebo hrubo nedbanlivým porušením povinností zo strany partnerskej banky, jej právnych alebo oprávnených zástupcov. Závažné zmluvné povinnosti sú tie, ktorých splnenie je nevyhnutné na dosiahnutie cieľov zmluvy a na dodržiavanie ktorých sa zmluvný partner pravidelne spolieha a môže spoliehať.

14.2 V prípade porušenia závažných zmluvných povinností sa zodpovednosť spoločnosti cflox obmedzuje iba na predvídateľné škody typické pre daný typ zmluvy (maximálne do výšky priemerného zostatku na účte za posledné tri mesiace pred vznikom nároku), ak boli tieto škody spôsobené drobnou nedbanlivosťou, pokiaľ nejde o nároky predajcov na náhradu škody v dôsledku ohrozenia života, poškodenia tela alebo zdravia.

14.3 Nároky na náhradu škody voči spoločnosti cflox sa premlčujú dvanásť mesiacov po ich vzniku, pokiaľ neboli spôsobené protiprávnym alebo úmyselným konaním. V týchto prípadoch sa premlčacia lehota riadi zákonnými lehotami. Nároky a námietky predajcu voči spoločnosti cflox z dôvodu nevykonaných alebo nesprávne vykonaných platieb alebo z dôvodu neautorizovaných platieb sú vylúčené, ak o tom predajca neinformoval spoločnosť cflox najneskôr do 12 mesiacov odo dňa odpísania neautorizovanej alebo nesprávne vykonanej platby.

14.4 Vyššie uvedené obmedzenia a vylúčenia zodpovednosti sa príslušne vzťahujú na osobnú zodpovednosť orgánov, zamestnancov a zástupcov spoločnosti cflox.

14.5 Zmluvné strany súhlasia s tým, že v súlade s § 675e ods. 4 nemeckého občianskeho zákonníka BGB sa na túto zmluvu nevzťahujú § 675d ods. 1 až 5, § 675f ods. 5 druhá veta, § 675g, 675h, 675j ods. 2, § 675p a § 675v až 676 BGB.

§ 15 Oslobodenie spoločnosti cflox v prípade porušenia práv a povinností spolupráce zo strany predajcov

15.1 Predajca oslobodí spoločnosť cflox bezodkladne na základe prvej žiadosti od všetkých nárokov a poplatkov, ktoré si tretie strany uplatnia voči spoločnosti cflox z akéhokoľvek právneho dôvodu – z dôvodu porušenia ich práv alebo z dôvodu porušenia právnych predpisov (napr. predpisov organizácií vydávajúcich kreditné karty alebo poskytovateľov platobných metód). V tejto súvislosti predajca nesie nevyhnutné náklady spojené so všetkými opatreniami, ktoré sa v dôsledku porušenia týchto práv vyžadujú, vrátane nevyhnutných nákladov na právnu obhajobu spoločnosti cflox spôsobenú touto skutočnosťou. To neplatí, ak predajca nie je zodpovedný za porušenie práv. Uvedená povinnosť sa vzťahuje aj na orgány a zamestnancov spoločnosti cflox.

15.2 Ďalej platí, že v prípade otázok alebo sporov medzi spoločnosťou cflox a tretími stranami v súvislosti s konaním alebo nedbanlivosťou predajcu je predajca povinný na požiadanie poskytnúť spoločnosti cflox všetky informácie týkajúce sa týchto otázok alebo sporov.

§ 16 Platnosť/prerušenie poskytovania služieb/právo na výpoveď

16.1 Spoločnosť cflox informuje predajcu o začiatku platnosti zmluvy. Platí to v prípade, keď:

16.1.1 spoločnosť cflox úspešne ukončila identifikáciu predajcu na účely predchádzania praniu špinavých peňazí (dovtedy nie je možné uskutočniť žiadne platobné prevody v súvislosti s predajom tovaru prostredníctvom real.de);

16.1.2 predajca udelil spoločnosti cflox povolenie na inkaso z referenčného účtu a

16.1.3 proces registrácie predajcu bol ukončený.

16.2 Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú a ktorákoľvek zmluvná strana ju môže vypovedať so štvortýždňovou výpovednou lehotou ku koncu každého kalendárneho mesiaca. Spoločnosť cflox má právo riadne vypovedať zmluvu, ak je tak povinná urobiť z regulačných dôvodov.

16.3 Spoločnosť cflox je oprávnená prerušiť poskytovanie svojich služieb predajcovi, ak,

(a) predajca v nezanedbateľnej miere poruší svoje povinnosti vyplývajúce z tejto zmluvy alebo

(b) proti ďalšiemu plneniu tejto zmluvy namieta príslušný orgán (napr. Spolkový úrad pre dohľad nad finančnými službami, banka Deutsche Bundesbank) alebo aspoň jednej zo zmluvných strán takýto orgán zakáže ďalšie plnenie tejto zmluvy.

V prípade prerušenia poskytovania služieb musí spoločnosť cflox o tom bezodkladne informovať predajcu.

16.4 Túto zmluvu môže ktorákoľvek zo zmluvných strán vypovedať aj bez dodržania výpovednej lehoty s účinnosťou od dátumu ukončenia zmluvy o poskytovaní služieb, ak platnosť zmluvy o poskytovaní služieb uzavretej medzi predajcom a trhoviskom – z akéhokoľvek dôvodu – zanikne. § 675h nemeckého občianskeho zákonníka BGB sa v tejto súvislosti neuplatňuje.

16.5 Právo oboch zmluvných strán na vypovedanie tejto zmluvy bez výpovednej lehoty z oprávneného dôvodu zostáva nedotknuté. Dôvodmi, ktoré oprávňujú spoločnosť cflox vypovedať túto zmluvu bez výpovednej lehoty, sú najmä:

(a) podanie návrhu na začatie konkurzného konania voči majetku predajcu,

(b) začatie konkurzného konania voči majetku predajcu,

(c) zamietnutie začatia takéhoto konkurzného konania pre nedostatok majetku,

(d) oprávnené prerušenie poskytovania služieb spoločnosťou cflox podľa § 13.3 trvá dlhšie ako 14 dní,

(e) zrušenie povolenia na inkaso opísaného v § 7.7 alebo

(f) porušenie závažných zmluvných povinností zo strany predajcu.

16.6 Aby bola výpoveď účinná, musí mať písomnú formu. E-mail spĺňa požiadavky písomnej formy. Uvedenú e-mailovú adresu môžu zmluvné strany použiť aj na inú komunikáciu v súvislosti s touto zmluvou.

(a) E-maily určené spoločnosti cflox sa posielajú na nasledujúcu e-mailovú adresu: sk-seller@kaufland-online.de

(b) Predajca poskytne spoločnosti cflox príslušnú e-mailovú adresu pred začiatkom platnosti zmluvy.

16.7 Ukončenie ani pozastavenie platnosti tejto zmluvy neovplyvní zodpovednosť zmluvných strán tejto zmluvy za už vzniknuté nároky.

16.8 Kúpne zmluvy, ktoré už boli v čase vypovedania tejto zmluvy uzavreté, musia byť ešte v plnom rozsahu splnené a spracované (vrátane vybavenia reklamácií a spätných prevodov). Na takéto kúpne zmluvy sa až do ich konečného spracovania naďalej vzťahujú ustanovenia tejto zmluvy.

§ 17 Záverečné ustanovenia

17.1 Predajca nesmie postúpiť ani previesť žiadne práva alebo povinnosti vyplývajúce z tejto zmluvy bez predchádzajúceho písomného súhlasu spoločnosti cflox.

17.2 Zmeny tejto zmluvy budú predajcovi ponúknuté spravidla iba elektronicky a najneskôr štyri týždne pred navrhovaným dátumom nadobudnutia ich účinnosti. Predajca môže tieto zmeny pred navrhovaným dátumom nadobudnutia ich účinnosti prijať alebo odmietnuť. To platí aj pre trhovisko. Súhlas predajcu sa považuje za platne udelený, ak svoj nesúhlas so zmenami neoznámil do desiatich pracovných dní pred navrhovaným dátumom nadobudnutia účinnosti týchto zmien. Spoločnosť cflox na tento účinok schválenia predajcu osobitne upozorní v oznámení. V prípade nesúhlasu sa zmluvné strany pokúsia nájsť vzájomne prijateľné riešenie do dvoch týždňov od odmietnutia zmien zo strany predajcu. Ak sa nenájde prijateľné riešenie, obe zmluvné strany majú mimoriadne právo na výpoveď zmluvy.

17.3 V prípade, že niektoré ustanovenia tejto zmluvy nie sú účinné alebo vykonateľné, alebo stratia účinnosť alebo vykonateľnosť, platnosť zostávajúcich ustanovení zmluvy zostáva nedotknutá. Adekvátne to platí aj v prípade závažných zmluvných nedostatkov. Namiesto neplatného alebo nevykonateľného ustanovenia alebo ako náhrada závažného zmluvného nedostatku sa použije vhodné ustanovenie, ktoré sa čo najviac približuje k tomu, čo by zmluvné strany podľa účelu zmluvy chceli, ak by túto okolnosť zohľadnili už pri uzatváraní zmluvy.

17.4 Táto zmluva predstavuje úplnú dohodu zmluvných strán. Neboli uzavreté žiadne ústne vedľajšie dohody. Akékoľvek zmeny tejto zmluvy musia mať písomnú formu. Zmluvné strany súhlasia s tým, aby komunikácia medzi nimi prebiehala elektronicky (najmä formou e-mailov).

17.5 Platí právo Nemeckej spolkovej republiky. Miestom plnenia a súdnej príslušnosti je sídlo spoločnosti cflox.