Farba:

Čierna

Kľúčové informácie v kocke

Užite si farebnú multifunkčnosť s tlačou, kopírovaním a skenovaním.
Dosiahnite vysokú kvalitu tlače s rozlíšením 5760 x 1440 DPI.
Využite pohodlné bezdrôtové pripojenie vďaka Wi-Fi a mobilnej tlači.
Profitujte z EcoTank systému s atramentom na tisíce strán už v balení.

Vygenerované umelou inteligenciou na základe údajov o produkte

Epson EcoTank ET-2861, Inkjet, Farebná tlač, 5760 x 1440 DPI, Farebné kopírovanie, A4, Čierna

Všetky ceny sú vrátane DPH /

Informácie o bezpečnosti produktov:

Podobné produkty

Epson EcoTank ET-5150, Inkjet, Farebná tlač, 4800 x 1200 DPI, A4, Priama tlač, Čierna, Biela

4,4

473,13 €

Predajca: Macservice

Multifunkčná tlačiareň Epson EcoTank ET-4810 s Wi-Fi, faxom, skenerom a kopírovacou funkciou, s displejom 3,7 cm

5,0

327,42 €

Doprava zdarma

Predajca: QualiFind

Epson EcoTank ET-4950, Inkjet, Farebná tlač, 4800 x 1200 DPI, A4, Priama tlač, Čierna

5,0

502,50 €

Predajca: NetworkTechnologies

Canon PIXMA TS8750, Inkjet, Farebná tlač, 4800 x 1200 DPI, Farebné kopírovanie, A4, Čierna

4,6

198,32 €

Predajca: TisknuLevneCZ

Epson EcoTank ET-2871, Inkjet, Farebná tlač, 5760 x 1440 DPI, Farebné kopírovanie, A4, Čierna

Epson EcoTank Pro ET-M16685, Inkjet, Čiernobiela tlač, 4800 x 2400 DPI, A3, Priama tlač, Čierna, Šedá

4,7

1 426,99 €

Doprava zdarma

Predajca: E-System

Epson EcoTank ET-2862, Inkjet, Farebná tlač, 5760 x 1440 DPI, A4, Priama tlač, Čierna

Epson EcoTank ET-2876, Inkjet, Farebná tlač, 5760 x 1440 DPI, A4, Priama tlač, Biela

4,8

540,00 €

Doprava zdarma

Predajca: NovaMBSmart

Epson EcoTank ET-1810, Farba, 4, 5760 x 1440 DPI, A4, 33 str. za minútu, Duplexná tlač

4,5

194,00 €

Doprava zdarma

Predajca: Breros_

Epson WorkForce WF-2950DWF, Inkjet, Farebná tlač, 5760 x 1440 DPI, Farebné kopírovanie, A4, Čierna

4,6

121,98 €

Predajca: egenta-shop

Epson Expression Home XP-3205, Inkjet, Farebná tlač, 5760 x 1440 DPI, Farebné skenovanie, A4, Čierna

4,6

89,41 €

Predajca: TisknuLevneCZ

Canon PIXMA TS3750i, Inkjet, Farebná tlač, 4800 x 1200 DPI, A4, Priama tlač, Čierna

4,6

45,53 €

Predajca: Teshop

Epson EcoTank ET-2951, Inkjet, Farebná tlač, 4800 x 1200 DPI, A4, Priama tlač, Čierna

4,7

326,20 €

Predajca: NetworkTechnologies

Obrázok produktu pre HP DeskJet 2810e Bezdrôtová All-in-One Farba Tlačiareň, Instant Ink; Kopírka, skener, Atramentový, Farebná tlač, 4800 x 1200 DPI, Farebné kopírovanie, A4, Biela

HP DeskJet 2810e Bezdrôtová All-in-One Farba Tlačiareň, Instant Ink; Kopírka, skener, Atramentový, Farebná tlač, 4800 x 1200 DPI, Farebné kopírovanie, A4, Biela

4,5

57,33 €

Predajca: ADI_Global_Store

Epson EcoTank ET-2956, Inkjet, Farebná tlač, 4800 x 1200 DPI, A4, Priama tlač, Biela

4,6

324,97 €

Predajca: Shop-Mediarado

Epson EcoTank L3270, Inkjet, Farebná tlač, 5760 x 1440 DPI, A4, Priama tlač, Čierna

4,6

189,99 €

Doprava zdarma

Predajca: AMPQ

Obrázok produktu pre HP DeskJet 2920 Bezdrôtová All-in-One Farba Tlačiareň, Instant Ink, Atramentový, Farebná tlač, 4800 x 1200 DPI, Farebné kopírovanie, A4, Šedá

HP DeskJet 2920 Bezdrôtová All-in-One Farba Tlačiareň, Instant Ink, Atramentový, Farebná tlač, 4800 x 1200 DPI, Farebné kopírovanie, A4, Šedá

4,8

48,14 €

Predajca: TisknuLevneCZ

Canon PIXMA TR4755i, Inkjet, Farebná tlač, 4800 x 1200 DPI, A4, Priama tlač, Čierna

4,6

74,00 €

Doprava zdarma

Predajca: Breros_

Viac o produkte

Popis produktu a údaje o produkte

Epson EcoTank ET-2861. Technológia tlače: atramentová, Tlač: farebná, Maximálne rozlíšenie: 5760 x 1440 DPI, Rýchlosť tlače (farebná, bežná kvalita, A4/US Letter): 15 strán za minútu. Kopírovanie: farebné kopírovanie. Skenovanie: farebné skenovanie, optické rozlíšenie skenovania: 1200 x 2400 DPI. Maximálny formát papiera podľa normy ISO série A: A4. Wi-Fi. Farba produktu: čierna

Všeobecne

Technológia tlače

Inkjet

Tlač

Farebná tlač

Maximálne rozlíšenie

5760 x 1440 DPI

Rýchlosť tlače (farebná, bežná kvalita, A4/US Letter)

15 strán za minútu

Kopírovanie

Farebné kopírovanie

Skenovanie

Farebné skenovanie

Optické rozlíšenie skenovania

1200 x 2400 DPI

Maximálny formát papiera série ISO A

Wi-Fi

Áno

Farba produktu

Čierna

Tlač

Technológia tlače

Inkjet

Tlač

Farebná tlač

Maximálne rozlíšenie

5760 x 1440 DPI

Rýchlosť tlače (čierna, bežná kvalita, A4/US Letter)

33 strán za minútu

Rýchlosť tlače (farebná, bežná kvalita, A4/US Letter)

15 strán za minútu

Rýchlosť tlače (ISO/IEC 24734) čierna

10 strán za minútu

Rýchlosť tlače (ISO/IEC 24734) farebná

5 strán za minútu

Kopírovanie

Farebné kopírovanie

Skenovanie

Farebné skenovanie

Optické rozlíšenie skenovania

1200 x 2400 DPI

Typ skenera

Plochý skener

Technológia skenovania

CIS

Manipulácia s papierom

Maximálny rozmer papiera série ISO A

Typy médií pre zásobník papiera

Obálky, bežný papier

Formáty ISO A (A0...A9)

A4, A5, A6

Formáty ISO B

B5, B6

Veľkosti obálok

10, C6, DL

Kapacita vstupu a výstupu

Celkový počet podávačov papiera

Celková kapacita papiera

100 listov

Sieť

Wi-Fi

Áno

Wi-Fi Direct

Áno

Podporované bezpečnostné algoritmy

WEP, WPA-PSK, WPA2-PSK, WPA3-SAE

Technológie mobilnej tlače

Epson Connect, Epson Email Print, Epson Remote Print

Dizajn

Farba produktu

Čierna

Vstavaný displej

Nie

Systémové požiadavky

Podporované operačné systémy Windows

Windows 8, Windows 8.1, Windows Vista, Windows XP

Podporuje operačné systémy Mac

Áno

Podporované serverové operačné systémy

Windows Server 2003, Windows Server 2003 R2, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2016

Energia

Priemerná spotreba energie pri kopírovaní

12 W

Spotreba energie (v pohotovostnom režime)

4,5 W

Spotreba energie (režim spánku)

0,7 W

Typická spotreba energie podľa Energy Star (TEC)

0,15 kWh/týždeň

Vlastnosti

Počet tlačových kaziet

Tlačové farby

Čierna, azúrová, purpurová, žltá

Obsah balenia

Kazeta(-y) sú súčasťou balenia

Áno

Výdrž kazety Obsah balenia (čierna)

4500 strán

Výdrž kazety v balení (CMY)

7500 strán

Priložené káble

Návod na použitie

Áno

Hmotnosť a rozmery

Šírka

375 mm

Hĺbka

347 mm

Výška

179 mm

Hmotnosť

3,9 kg

Pripojenia a rozhrania

USB konektor

Áno

tlačová technológia:: Inkjet
Tlač:: Farebná tlač
Maximálne rozlíšenie:: 5760 x 1440 DPI
Rýchlosť tlače (čierna, normálna kvalita, A4/US Letter):: 33 str. za minútu
Rýchlosť tlače (farebné, normálna kvalita, A4):: 15 str. za minútu
Rýchlosť tlače (ISO / IEC 24734) čierna:: 10 str. za minútu
Rýchlosť tlače (ISO / IEC 24734) farebná:: 5 str. za minútu
Kopírovanie:: Farebné kopírovanie
Skenovanie:: Farebné skenovanie
Rozlíšenie optického skenovania:: 1200 x 2400 DPI
Typ skeneru:: Plochý skener
Technológia skenovania:: CIS
Počet tlačových náplní:: 4
Tlačové farby:: Čierna, Azúrová, Purpurová, Žltá
Celkový počet vstupných zásobníkov:: 1
Celková vstupná kapacita:: 100 listy
Maximálna veľkosť papiera ISO-A série:: A4
Druhy médií v zásobníku papiera:: Obálky, Obyčajný papier
A-veľkosti podľa ISO (A0. .. A9):: A4, A5, A6
B-veľkosti podľa ISO (B0. .. B9):: B5, B6
Veľkosti obálok:: 10, C6, DL
USB vstup:: Áno
Wi-Fi:: Áno
Wi-Fi Direct:: Áno
Podpora bezpečnostných algoritmov:: WEP, WPA-PSK, WPA2-PSK, WPA3-SAE
Technológie mobilnej tlače:: Epson Connect, Epson Email Print, Epson Remote Print
Farba:: Čierna
Vstavaný displej:: Nie
Priemerná spotreba energie pri kopírovaní:: 12 W
Spotreba energie (pohotovostný režim):: 4,5 W
Spotreba energie (režim spánku):: 0,7 W
Energy Star, typická spotreba energie (TEC):: 0,15 kWh/týždeň
Podporované operačné systémy Windows:: Windows 8, Windows 8.1, Windows Vista, Windows XP
Podporované operačné systémy Mac:: Áno
Podporované serverové operačné systémy:: Windows Server 2003, Windows Server 2003 R2, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2016
Šírka:: 375 mm
Hĺbka:: 347 mm
Výška:: 179 mm
Hmotnosť:: 3,9 kg
Dodávané náplne:: Áno
Objem priloženej náplne (čierna):: 4500 strany
Objem priloženej náplne (CMY):: 7500 strany
Dodávané káble:: AC
Návod na obsluhu:: Áno

Marka: Epson

Wymiary: 34 x 37 x 17 cm

Epson EcoTank ET-2861 - multifunkčná tlačiareň - farebná - atramentová - ITS - A4 (médium) - až 10 str./min (tlač) - 100 listov - Wi-Fi, USB - čierna

Model: Epson EcoTank ET-2861
Výrobca: Epson
Rozhrania: 1x USB-B 2.0
Porty: 1x USB-B 2.0
Pripojiteľné k wi‑fi sieti: Áno
Výkon: 12 W
Farba: Čierna
Napätie: 230 V
Rozmery: 375x179x347 mm (BxHxT)
Šírka: 37.5 cm
Hmotnosť: 3.9 kg
Výstup z tlačiarne: Farebná
Technológia tlače: Atramentová
Číslo od výrobcu: C11CJ67429
EAN kód: 8715946725956

Model: Epson EcoTank ET-2861
Výrobca: Epson
Rozhrania: 1x USB-B 2.0
Porty: 1x USB-B 2.0
Pripojiteľné k wi‑fi sieti: Áno
Výkon: 12 W
Farba: Čierna
Napätie: 230 V
Rozmery: 375x179x347 mm (BxHxT)
Šírka: 37.5 cm
Hmotnosť: 3.9 kg
Výstup z tlačiarne: Farebná
Technológia tlače: Atramentová
Číslo od výrobcu: C11CJ67429
EAN kód: 8715946725956

Hodí sa k tomu

Digitálny prijímač DVB-S2 XORO HRS2610, jeden kábel, USB, LAN, farba: čierna

4,4

93,30 €

Predajca: NetworkTechnologies

Epson EcoTank ET-2871, Inkjet, Farebná tlač, 5760 x 1440 DPI, Farebné kopírovanie, A4, Čierna

Gorenje WPNEI84A1TS, Predné plnenie, 8 kg, B, 76 dB, 1400 ot/min, A

Fairy Original All-in-One tablety do umývačky riadu, 200 ks

Vysávač JONR ED12 na mokré/suché vysávanie, nádržka 850 ml, 35 min, 6 mm okrajová kefa, samočistiaci, na tvrdé podlahy a chlpy domácich zvierat

Epson EcoTank ET-1810, Farba, 4, 5760 x 1440 DPI, A4, 33 str. za minútu, Duplexná tlač

4,5

194,00 €

Doprava zdarma

Predajca: Breros_

Gorenje GS643C90X, Voľne stojaci, Úplná veľkosť (60 cm), Strieborná, Dotyk, 3 košík/košíky, Horný

4,6

633,79 €

Predajca: Dragtek-com

Obrázok produktu pre HillMiles E Bike, mestský elektrobicykel a E-Hollandbike s 36V 13Ah batériou do 80-100km, SHIMANO 7-rýchlostný, 250W motor a 25km/h, MileCity1

HillMiles E Bike, mestský elektrobicykel a E-Hollandbike s 36V 13Ah batériou do 80-100km, SHIMANO 7-rýchlostný, 250W motor a 25km/h, MileCity1

4,6

605,00 €

-13,00 €

592,00 €

Doprava zdarma

Predajca: NordicHome

Kuchynská skrinka horná s dvierkami Flex Well Samoa/Murano šírka 100 cm sonoma dub

3,8

98,20 €

Predajca: HornbachSK

Linder Exclusiv Vianočný reťaz na batérie 50 LED Teplá biela

4,6

2,99 €

Predajca: Proki

HISENSE DLEDTV 126cm UHD 60Hz DVBT2/C/S SmartTV QuadC HDR G sw

4,5

452,20 €

Predajca: NetworkTechnologies

Obrázok produktu pre HP Smart Tank 580 Bezdrôtová All-in-One Farba Tlačiareň, Kopírka, skener, Atramentový, Farebná tlač, 4800 x 1200 DPI, A4, Priama tlač, Šedá

HP Smart Tank 580 Bezdrôtová All-in-One Farba Tlačiareň, Kopírka, skener, Atramentový, Farebná tlač, 4800 x 1200 DPI, A4, Priama tlač, Šedá

4,4

135,16 €

Predajca: TisknuLevneCZ

Brita MAXTRA PRO Pitcher-Wasserfilter Weiß (120 559)

4,8

32,49 €

Predajca: esiteo

Elektrický skúter 1000 Watt - "VIRON" E-Scooter 1000W / 36V Elektrický skúter s držiakom na smartfón

4,0

479,00 €

Doprava zdarma

Predajca: EveMotionGmbH

Obrázok produktu pre VASAGLE konferenčný stolík so zlatým železným rámom Ø84 x 45,5 cm okrúhly sklenený stolík robustný rozkladací stolík z tvrdeného skla stabilný stolík do obývačky dekoratívny zlatý LGT21G

VASAGLE konferenčný stolík so zlatým železným rámom Ø84 x 45,5 cm okrúhly sklenený stolík robustný rozkladací stolík z tvrdeného skla stabilný stolík do obývačky dekoratívny zlatý LGT21G

4,8

85,44 €

Doprava zdarma

Predajca: everybuy_at

SONGMICS Sada činiek, činky so spojovacou oceľovou rúrkou, činka 2 v 1, 2 x 15 kg, tréning, fitness tréning, posilňovanie doma

4,6

86,69 €

Predajca: Lumarko

Obrázok produktu pre Bezdrôtový vysávač Ultenic UP18, 76000 Pa/600 W/až 80 minút, akumulátorový vysávač s 6-vrstvovým filtrom HEPA, vhodný pre domácnosti s domácimi zvieratami, na koberce a tvrdé podlahy

Bezdrôtový vysávač Ultenic UP18, 76000 Pa/600 W/až 80 minút, akumulátorový vysávač s 6-vrstvovým filtrom HEPA, vhodný pre domácnosti s domácimi zvieratami, na koberce a tvrdé podlahy

4,5

119,99 €

Doprava zdarma

Predajca: VactidyDE

Ergonomický 7-zónový obojstranný matrac XXL I 180 x 200 cm I 22 cm I H2 & H3 I Ergo Flex XXL

4,6

189,90 €

Doprava zdarma

Predajca: TBFurnitureGmbH

Obrázok produktu pre Odpočívadlo a škrabadlo pre mačky Amy 27027, strom pre mačky s jaskyňami, spacími plochami, rebríkmi a sisalovými kmeňmi, stabilný, sivý, 170 cm

Odpočívadlo a škrabadlo pre mačky Amy 27027, strom pre mačky s jaskyňami, spacími plochami, rebríkmi a sisalovými kmeňmi, stabilný, sivý, 170 cm

4,3

85,00 €

Predajca: Kokiska

Epson EcoTank L3286, Inkjet, Farebná tlač, 5760 x 1440 DPI, A4, Priama tlač, Biela

4,4

175,85 €

Predajca: Remedial

Epson WorkForce WF-2930DWF, Inkjet, Farebná tlač, 5760 x 1440 DPI, A4, Priama tlač, Čierna

4,4

112,82 €

Doprava zdarma

Predajca: Morelenet

Epson EcoTank ET-2862, Inkjet, Farebná tlač, 5760 x 1440 DPI, A4, Priama tlač, Čierna

4,7

239,10 €

-8,90 €

230,20 €

Predajca: MarketX

Epson EcoTank Pro ET-M16685, Inkjet, Čiernobiela tlač, 4800 x 2400 DPI, A3, Priama tlač, Čierna, Šedá

4,7

1 426,99 €

Doprava zdarma

Predajca: E-System

Epson EcoTank ET-2876, Inkjet, Farebná tlač, 5760 x 1440 DPI, A4, Priama tlač, Biela

4,8

540,00 €

Doprava zdarma

Predajca: NovaMBSmart

Epson EcoTank ET-4950, Inkjet, Farebná tlač, 4800 x 1200 DPI, A4, Priama tlač, Čierna

5,0

502,50 €

Predajca: NetworkTechnologies

Epson WorkForce WF-2950DWF, Inkjet, Farebná tlač, 5760 x 1440 DPI, Farebné kopírovanie, A4, Čierna

4,6

121,98 €

Predajca: egenta-shop

HP DeskJet 2810e Bezdrôtová All-in-One Farba Tlačiareň, Instant Ink; Kopírka, skener, Atramentový, Farebná tlač, 4800 x 1200 DPI, Farebné kopírovanie, A4, Biela

4,5

57,33 €

Predajca: ADI_Global_Store

Epson Expression Home XP-3205, Inkjet, Farebná tlač, 5760 x 1440 DPI, Farebné skenovanie, A4, Čierna

4,6

89,41 €

Predajca: TisknuLevneCZ

Epson EcoTank L3270, Inkjet, Farebná tlač, 5760 x 1440 DPI, A4, Priama tlač, Čierna

4,6

189,99 €

Doprava zdarma

Predajca: AMPQ

Odporúčame vám

Brother MFC-L6910DN, Laser, Čiernobiela tlač, 1200 x 1200 DPI, A4, Priama tlač, Biela

4,6

1 244,18 €

Predajca: TisknuLevneCZ

Canon imagePROGRAF PRO-1100, Inkjet, 2400 x 1200 DPI, Bezokrajová tlač, Wi-Fi, Priama tlač, Čierna

1 610,50 €

Predajca: NetworkTechnologies

Epson WorkForce Pro EM-C8100RDWF, Inkjet, Farebná tlač, 4800 x 1200 DPI, A3, Priama tlač, Biela

1 284,26 €

Predajca: BalticVaris_DE

Brother MFC-L8690CDW, Laser, Farebná tlač, 2400 x 600 DPI, A4, Priama tlač, Čierna, Šedá

4,4

814,59 €

Predajca: BalticVaris_DE

Canon i-SENSYS LBP325x, Laser, 600 x 600 DPI, A4, 43 str. za minútu, Duplexná tlač, Podpora sieťovej komunikácie

550,82 €

Predajca: TisknuLevneCZ

Evolis Badgy 100, Sublimačná / tepelný prenos, 260 x 300 DPI, PVC, 80 kariet/h, 80 kariet/h, 0.50 - 0.76 µm

4,0

726,82 €

Predajca: TisknuLevneCZ

Brother/HL-L9310CDW/Tisk/Laser/A4/LAN/Wi-Fi Dir/USB

602,05 €

Predajca: TisknuLevneCZ

Obrázok produktu pre HP LaserJet Pro 4102dw Bezdrôtová Multifunction Čiernobiele Tlačiareň, Kopírka, skener; Obojstranne, Laser, Čiernobiela tlač, 1200 x 1200 DPI, A4, Priama tlač, Biela

HP LaserJet Pro 4102dw Bezdrôtová Multifunction Čiernobiele Tlačiareň, Kopírka, skener; Obojstranne, Laser, Čiernobiela tlač, 1200 x 1200 DPI, A4, Priama tlač, Biela

4,8

664,46 €

Predajca: Teosmart

Epson EcoTank L8180, Inkjet, Farebná tlač, 5760 x 1440 DPI, A3+, Priama tlač, Čierna

801,19 €

Predajca: TisknuLevneCZ

Obrázok produktu pre HP LaserJet Pro 4102fdw Bezdrôtová Multifunction Čiernobiele Tlačiareň, Kopírka, skener; Obojstranne, Laser, Čiernobiela tlač, 1200 x 1200 DPI, A4, Priama tlač, Biela

HP LaserJet Pro 4102fdw Bezdrôtová Multifunction Čiernobiele Tlačiareň, Kopírka, skener; Obojstranne, Laser, Čiernobiela tlač, 1200 x 1200 DPI, A4, Priama tlač, Biela

700,54 €

Predajca: Teosmart

Canon i-SENSYS MF461dw II, Laser, Čiernobiela tlač, 1200 x 1200 DPI, A4, Priama tlač, Čierna, Biela

5,0

412,94 €

Predajca: TisknuLevneCZ

Brother HL-L8360CDW, Laser, Farba, 2400 x 600 DPI, A4, 31 str. za minútu, Duplexná tlač

4,7

480,27 €

Predajca: TisknuLevneCZ

Brother DCP-L5510DW, Laser, Čiernobiela tlač, 1200 x 1200 DPI, A4, Priama tlač, Biela

4,7

476,42 €

Predajca: TisknuLevneCZ

Brother DCP-L3560CDW, LED, Farebná tlač, 600 x 2400 DPI, A4, Priama tlač, Čierna, Biela

4,6

423,96 €

Predajca: TisknuLevneCZ

Canon – 5621C001 – laserová tlačiareň – i-SENSYS MF275dw

5,0

338,84 €

Predajca: TisknuLevneCZ

Brother MFC-L3740CDWE, LED, Farebná tlač, 600 x 2400 DPI, A4, Priama tlač, Čierna, Biela

4,8

444,42 €

Predajca: TisknuLevneCZ

Canon i-SENSYS MF3010, Laser, Čiernobiela tlač, 1200 x 600 DPI, Čiernobiele kopírovanie, A4, Čierna

5,0

330,57 €

Predajca: TisknuLevneCZ

Canon i-SENSYS LBP647Cdw, Laser, Farba, 1200 x 1200 DPI, A4, 25 str. za minútu, Duplexná tlač

5,0

312,40 €

Predajca: TisknuLevneCZ

Epson EcoTank M3180, Inkjet, Čiernobiela tlač, 1200 x 2400 DPI, Čiernobiele kopírovanie, A4, Čierna, Šedá

487,06 €

Predajca: TisknuLevneCZ

Brother MFC-J2340DW, Inkjet, Farebná tlač, 1200 x 4800 DPI, A3, Priama tlač, Čierna

333,97 €

Predajca: TisknuLevneCZ

Kľúčové informácie v kocke

Epson EcoTank ET-2861, Inkjet, Farebná tlač, 5760 x 1440 DPI, Farebné kopírovanie, A4, Čierna

Viac o produkte

Popis produktu a údaje o produkte

Hodnotenia zákazníkov