Ak sa výrobok predáva spolu s návodom, diaľkovým ovládačom alebo iným príslušenstvom, tieto sú zobrazené na fotografiách v ponuke. Používame protokol „stav ako vidíte“, čo znamená, že všetky naše obrázky produktov sú originálne (okrem demo modelov!), aby sme zaistili, že vás nečakajú žiadne nepríjemné prekvapenia. Ak ste zadali objednávku, môžete očakávať, že bude odoslaná v pondelok, utorok, stredu a štvrtok. Všetky naše objednávky sú odosielané prostredníctvom PostNL – vrátane sledovania zásielky! Ak produkt objednaný spotrebiteľom nie je na sklade, VCRShop si vyhradzuje právo dodať alternatívny produkt rovnakej kvality a hodnoty. V takomto prípade si spotrebiteľ zachováva všetky zákonné práva, vrátane práva na odstúpenie od zmluvy. Ak spotrebiteľ nechce prijať náhradný produkt, môže ho bezplatne vrátiť a získať plnú refundáciu.