Hooked

"Povinné čítanie pre každého, komu záleží na tom, aby sa zákazník angažoval." Eric Ries, autor knihy The Lean Startup

"Najpriepustnejšia, najviac oktánová a najhodnotnejšia prezentácia, akú som kedy na túto tému videl." Rory Sutherland, podpredseda predstavenstva, Ogilvy & Mather

Nir Eyal odhaľuje, ako úspešné spoločnosti vytvárajú produkty, ktoré ľudia nedokážu odložiť - a ako to môžete urobiť aj vy

Prečo niektoré produkty upútajú našu pozornosť, zatiaľ čo iné prepadnú Čo nás núti venovať sa určitým veciam len zo zvyku Existuje nejaký základný vzorec toho, ako nás technológie zaujmú

Nir Eyal odpovedá na tieto (a mnohé ďalšie) pomocou modelu Hook - štvorstupňového procesu, ktorý, keď je zakomponovaný do produktov, nenápadne podporuje správanie zákazníkov. Prostredníctvom po sebe idúcich "hook cyklov" tieto produkty privádzajú ľudí späť bez toho, aby boli závislé od nákladnej reklamy alebo agresívnych správ.

Hooked je založený na Eyalovom dlhoročnom výskume, poradenstve a praktických skúsenostiach. Napísal knihu, ktorú si želal mať k dispozícii ako zakladateľ začínajúceho podniku - nie abstraktnú teóriu, ale návod, ako vytvárať lepšie produkty. Hooked je napísaná pre produktových manažérov, dizajnérov, marketérov, zakladateľov startupov a všetkých, ktorí sa snažia pochopiť, ako produkty ovplyvňujú naše správanie.

Eyal poskytuje čitateľom praktické poznatky na vytvorenie používateľských návykov, ktoré sa držia realizovateľných krokov na vytváranie produktov, ktoré ľudia milujú, a pútavé príklady od iPhonu po Twitter, Pinterest a aplikáciu Biblia.