Jodi Bishop je úspešná realitná maklérka a žije s manželom a dvoma deťmi v Toronte. Keďže jej matka trpí Parkinsonovou chorobou, rozhodne sa zamestnať upratovačku pre svojich starších rodičov. Keď stretne skúsenú Elyse, je nadšená jej príjemnou a pracovitou povahou. Dokonca aj Jodiin skeptický otec sa zdá, že ju má rád. No už po krátkom čase si Jodi všimne znepokojivé zmeny. Jej rodičia už takmer vôbec neopúšťajú dom, a jej matka sa zdá, že sa od Elyse doslova bojí. A keď jej matka náhle zomrie, Jodi sa musí zamyslieť: Komu vlastne otvorila dvere do života svojich rodičov?