Lepšie rozhovory, lepšie vzťahy, lepší život. Medziľudská komunikácia je to, čo nás definuje, a zároveň nám predstavuje veľké výzvy: Čo mám povedať svojmu nadriadenému, ktorý neustále kritizuje moje nápady? Alebo priateľovi, ktorý ma stále nesprávne chápe a zároveň chce mať pravdu? Ako mám reagovať, keď mi ten, s kým rozprávam, neodmietne moje "nie" alebo začne v hádke plakať? Akým spôsobom si stanovím hranice alebo ako najlepšie požiadať o pomoc? V typických každodenných situáciách, ako sú tieto – netreba, aby išlo o horúci spor, stačí aj nepríjemný rozhovor – sme často nejisti. A tie najlepšie argumenty a reakcie nám napadnú až neskôr. Ale to už teraz končí! Pretože Jefferson Fisher nám ukazuje, ako sa môžeme presadiť a zároveň neohrozovať vzťahy s ľuďmi okolo nás. Ako právnik je expertom na sebavedomú, jednoznačnú, ale zároveň rešpektujúcu komunikáciu a vyvinul tri stratégie, ktoré vďaka svojej jednoduchosti sa dajú aplikovať v každej životnej situácii.

Goldmann TB