Údaje o predajni sa načítavajú.

Vaše údaje boli odoslané.
Chcete zmeniť predajňu?
Zmeniť
Vaša predajňa Kaufland

Naposledy zvolená predajňa

Časté otázky

Máte otázky k našej webovej stránke? Chcete sa dozvedieť viac o našej spoločnosti, našom sortimente či súťažiach? Zhrnuli sme pre vás odpovede na často kladené otázky. Nenašli ste odpoveď na svoju otázku? Napíšte nám cez kontaktný formulár alebo zavolajte na bezplatnú zákaznícku linku.

Všeobecné otázky k webu

Ako môžem vyhľadávať na stránke?

Všeobecná funkcia "Hľadať" sa nachádza na každej stránke vždy vpravo hore. Tvorí ju vstupné pole a button na odoslanie hľadaného výrazu. Hľadanie je realizované na celej internetovej stránke. Môžete zadať jeden alebo viaceré hľadané výrazy.

Neviem si otvoriť súbor PDF? Čím to je spôsobené?

K otvorenie súboru PDF potrebujete špeciálny program. Stiahnite si tu bezplatnú verziu Adobe Reader.

Prečo sa mi nezobrazujú webové stránky korektne na tablete alebo smartfóne.

Naša webová stránka je prispôsobená pre smartfóny a tablety s operačným systémom Android a iOS. Na týchto platformách by sa mal náš web zobrazovať bez problémov. Prístup napríklad s BlackBerry zatiaľ nie je podporovaný.

Predajne a ponuka

Funguje otváranie letákov aj bez JavaScriptu?

Keď máte deaktivaný JavaScript, otvorenie letáku nie je možné a zobrazí sa chybové hlásenie. Pre zobrazenie letáku je preto potrebné povoliť JavaScript.

Ako si môžem uložiť zvolenú predajňu Kaufland na trvalo?

Vami zvolená predajňa Kaufland zostane uložená pomocou súborov Cookie. Hneď ako vám bola na základe vašej polohy priradená predajňa alebo ste si sami zvolili niektorú z predajní, uloží vami používaný internetový prehliadač súbory Cookie a pri ďalšej návšteve našej stránky už nemusíte opakovať výber predajne. Ak by ste aj pri ďalšej návšteve našej stránky museli opäť zvoliť predajňu, skontrolujte, prosím, nastavenia vášho prehliadača.

Ako si môžem zmeniť predajňu?

V hornej časti stránok nájdete zvolenú predajňu, kliknite na ňu a zobrazí sa vám možnosť „Zmeniť predajňu“.

Prečo sa mi nedá otvoriť leták?

Pokiaľ sa vám leták neotvára, je možné, že máte zablokované tzv. vyskakovacie okná (Pop-up-Windows). Skontrolujte, prosím, povolenie vyskakovacích okien v nastaveniach vášho prehliadača.

Nákupný zoznam

Prečo je potrebné zaregistrovať sa pre vytvorenie nákupného zoznamu?

Aby ste sa k svojmu nákupnému zoznamu mohli kedykoľvek vrátiť, je potrebné zaregistrovať sa. Takto si budete môcť nákupný zoznam uložiť, upraviť a hoci aj zdieľať so svojou rodinou či priateľmi. Ak už máte napríklad vytvorený nákupný zoznam v našej nákupnej Kaufland aplikácii, vďaka registrácii máte možnosť zobraziť si ten istý nákupný zoznam aj na webovej stránke.

Môžem si nákupný zoznam aj vytlačiť?

Áno, funkcia „Vytlačiť zoznam“ sa nachádza pod nákupným zoznamom.

Prečo sa nezobrazujú v nákupnom zozname aj ceny produktov?

Momentálne sa v nákupnom zozname nezobrazujú žiadne ceny. Pracujeme však na funkcii, ktorá to bude umožňovať.

Môžem si vytvoriť aj viac nákupných zoznamov?

Áno, kliknite na „Nákupný zoznam“ a vyberte položku „ Zmeniť alebo spracovať nákupný zoznam“.

Ako môžem zrušiť svoje zákaznícke konto?

Požiadavku na zrušenie zákazníckeho konta zašlite, prosím, na e-mail servis@kaufland.sk. Svoju požiadavku môžete vybaviť aj na bezplatnej zákazníckej linke 0800 15 28 35. Zrušenie vášho zákazníckeho konta spracujeme najneskôr do 3 pracovných dní od prijatia požiadavky.

Novinky na e-mail

Ako sa môžem prihlásiť k odberu alebo zrušiť odoberanie Newslettra?

V rubrike Servis v kategórii Newsletter nájdete jednoduchý formulár k prihláseniu sa na odber. Odhlásenie sa z odberu je kedykoľvek možné, kliknutím na príslušný odkaz, ktorý nájdete v spodnej časti každého jedného Newslettra.

Nezobrazujú sa mi obrázky v Newslettri. Prečo?

To, že sa obrázky nezobrazujú, môže mať rôzne dôvody. Pre načítanie obrázkov potrebujete mať aktívny prístup na internet, pretože obrázky sa pri otvorení e-mailu automaticky načítavajú z našej stránky. Z ďalšou z možností je, že máte blokované zobrazovanie obrázkov alebo nepovolené zobrazovanie HTML e-mailov. Odporúčame vám preto, skontrolovať svoje nastavenia.

Môžem zmeniť údaje vo svojom profile?

V každom Newsletteri, ktorý vám zašleme, je v jeho spodnej časti odkaz, cez ktorý môžete zmeniť údaje vo svojom odberateľskom profile.

Prečo sa po kliknutí na potvrdzovací odkaz pre ukončenie registrácie objavilo hlásenie o chybe?

Ak sa takéto hlásenie o chybe zobrazí, je to pravdepodobne preto, lebo pri kliknutí na potvrdzovací odkaz je tento rozdelený do dvoch riadkov. Skopírujte preto kompletný odkaz a vložte ho do vášho internetového prehliadača.

Hoci som sa prihlásil, nedostal som žiadny Newsletter. Čím to je?

Po prihlásení sa k odberu dostanete od nás e-mailom potvrdzovací odkaz. Je potrebné, aby ste na tento odkaz klikli a ukončili tak registráciu. V prípade, že tento e-mail nenájdete vo vašej došlej pošte, skontrolujte, prosím, zložku spam.

Ak na potvrdzovací odkaz v e-maile nekliknete v priebehu 14 dní, budú vaše údaje z nášho systému automaticky vymazané.  Opäť sa môžete prihlásiť pod svojou e-mailovou adresou.

Prečo som nedostal posledný Newsletter?

V prípade ak nedostanete Newsletter môže to byť aj preto, že vaša e-mailová schránka je plná alebo Newsletter skončil v spam zložke.

Ak ste ešte od prihlásenia nedostali žiadny Newsletter, je možné, že ste ešte neukončili registráciu kliknutím na potvrdzovací odkaz v e-maile. Ak je už odkaz nefunkčný, musíte sa prihlásiť znovu. V tomto prípade, boli vaše údaje po 14 dňoch od registrácie automaticky vymazané.

Ako často je Newsletter zasielaný?

Newsletter zasielame raz za týždeň, vždy v stredu, teda deň pred začiatkom platnosti akcie.

Čo sa stane s mojimi údajmi po registrácii?

Vaše údaje sú uložené a spracované v súlade so Zásadami ochrany údajov.

Súťaže

Ako zistím, či som vyhral?

Zoznam výhercov nájdete na stránke Súťaže, v časti Výhercovia. Nájdete tu zoznamy výhercov posledných súťaží.

Nemôžem sa prihlásiť do súťaže, pretože stránka sa kompletne nenačítava. Čo mám robiť?

Ak sa stránka nenačítava správne, je potrebné, aby ste vymazali dočasné súbory, cache (vyrovnávaciu pamäť) a súbory „cookie“ vo vašom prehliadači. Následne zatvorte všetky okná prehliadača.

Súťažný formulár sa mi nedá odoslať. Prečo?

Prosím skontrolujte, či ste vyplnili všetky povinné polia označené hviezdičkou. Pokiaľ sa vám stále nedarí súťažný formulár odoslať, vymažte históriu vášho prehliadača a potom odošlite formulár znova.

Nakupovanie

Sú určité obmedzenia množstva pri mimoriadnych ponukách?

Naša ponuka v Kauflande je prispôsobená konečnému spotrebiteľovi. Chceme, aby sme mimoriadne ponuky mohli poskytnúť čo najväčšiemu počtu našich zákazníkov, preto platí zásada: Predaj len v obvyklom množstve.

Ako stanovujete množstvá pre vaše reklamné akcie?

Tieto množstvá stanovujeme na základe empirickej hodnoty podobných produktov z minulosti. Z pravidla je táto úspešnosť veľmi dobrá. Napriek rozsiahlej príprave pred reklamnou akciou a dostatočnému zásobovaniu našich obchodných domov, môže bohužiaľ dôjsť k tomu, že odpredaj niektorého výrobku, prekoná naše očakávania. Uisťujeme vás, potrebné množstvá stanovovať stále dôkladne pre vašu spokojnosť.

Čo môžem urobiť, keď nedostanem reklamné noviny?

Keď nedostanete naše zákaznícke noviny, oznámte prosím vaše kontaktné údaje na Informáciách ktoréhokoľvek obchodného domu Kaufland. Tieto budú postúpené na oddelenie distribúcie, ktoré potom zistí, či patríte do distribučnej oblasti a kompetentní pracovníci oddelenia distribúcie sa s vami spoja. Môžete tiež využiť náš kontaktný formulár, ktorý sa dostane priamo k pracovníkom distribúcie.

Všeobecné otázky k sortimentu

Ktoré vlastné značky ponúkate?

Sortiment našich vlastných značiek je široký. Ponúkame vám:

  • exkluzívne lahôdky značky EXQUISIT,
  • bio produkty značky K-Bio
  • výrobky kontrolovanej kvality za diskontnú cenu značky K-Classic
  • radu výrobkov pre starostlivosť o detskú pokožku a vlasy značky K-Classic baby
  • bezlaktózové výrobky značky K-Classic Lactosefree
  • vegánske a vegetariánske produkty značky K-Take it veggie
  • mäsové výrobky značky K-Purland
  • biele, červené, ružové víno značky Cultura Vini
  • domáce elektrospotrebiče značky SWITCH ON

Sú výrobky vašich vlastných značiek dostupné v každej Kaufland predajni?

Áno, výrobky našich vlastných značiek K-Classic, K-Classic baby, K-Classic bezlaktózové výrobky, K-Bio, K-Purland, Cultura Vini, elektrospotrebiče SWITCH ON nájdete v každej predajni Kaufland na Slovensku.

Nájdem tu úplné znenie technických parametrov ultra tenkého Full HD LED televízora Philips 4100?

Áno, ste na správnom mieste. Stačí kliknúť sem.

Nájdem tu úplné znenie technických parametrov LED televízora Blaupunkt BLA-32/148O-GB-11B-EGBQU-EU?

Áno, ste na správnom mieste. Stačí kliknúť sem.

Nájdem tu úplné znenie technických parametrov LED televízora Blaupunkt BLA-40/148O-GB-11B-FEGBQP-EU?

Áno, ste na správnom mieste. Stačí kliknúť sem.

Nájdem tu úplné znenie technických parametrov LED televízora Blaupunkt BLA-236/207O-GB-3B-EGBQU-EU?

Áno, ste na správnom mieste. Stačí kliknúť sem.

Nájdem tu úplné znenie technických parametrov LED televízora Sharp LC-55CUG8062E?

Áno, ste na správnom mieste. Stačí kliknúť sem.

Nájdem tu úplné znenie technických parametrov LED televízora Sharp LC-32CHG4042E?

Áno, ste na správnom mieste. Stačí kliknúť sem.

Nájdem tu úplné znenie technických parametrov LED televízora Sharp tv-sharp-LC-40CFG4042E?

Áno, ste na správnom mieste. Stačí kliknúť sem.

Nájdem tu úplné znenie technických parametrov D-LED televízora Blaupunkt BLA-32/148O-GB-11B-EGBQU-EU?

Áno, ste na správnom mieste. Stačí kliknúť sem.

Nájdem tu úplné znenie technických parametrov LED televízora Sharp LC-55CUG8062E?

Áno, ste na správnom mieste. Stačí kliknúť sem.

Nájdem tu úplné znenie technických parametrov D-LED televízora Blaupunkt BLA-32/133O-WB-11B-EGBQU-EU?

Áno, ste na správnom mieste. Stačí kliknúť sem.

Nájdem tu úplné znenie technických parametrov D-LED televízora Blaupunkt BLA-40/133O-WB-11B-FEGBQP-EU?

Áno, ste na správnom mieste. Stačí kliknúť sem.

bevola®

Čo je „bevola®“?

bevola® je značka kozmetiky určená pre tých, ktorí starostlivosť o telo vnímajú predovšetkým cez kvalitu za výhodnú cenu. bevola® ponúka produkty pre celú rodinu – od ošetrujúcich prípravkov na pleť a vlasy, cez kozmetiku pre ženy, mužov, deti i dojčatá. Keďže spoločnosť Kaufland je exkluzívnym výrobcom produktov bevola®, zákazníci si ich môžu zakúpiť výlučne v obchodných domoch Kaufland.

Prečo nájdete produkty bevola® iba v predajniach Kaufland?

Produkty sú vyvíjané exkluzívne pre spoločnosť Kaufland. Cieľom je priblížiť sa čo najviac želaniam zákazníkov a postupne rozširovať paletu výrobkov značky bevola® v rámci drogérie.

Koľko produktov bevola® nájdete v sortimente Kauflandu?

V sortimente sa nachádza viac ako 80 kozmetických produktov značky bevola®. Kaufland neustále reflektuje požiadavky svojich zákazníkov, čo sa odráža na ďalších nových výrobkoch značky bevola®.

Prečo je ponuka produktov taká rozsiahla?

Ošetrujúca starostlivosť pre všetkých členov rodiny – také je poslanie značky bevola®, ktorá ponúka paletu produktov pre ženy, mužov, deti a dojčatá.

Čím sa bevola® odlišuje od konkurencie?

Predovšetkým veľkým výberom v rôznych segmentoch. bevola® ponúka napríklad špeciálne ošetrujúce sérum na mužskú pleť s obsahom hydratujúceho pantenolu a zložky Q10 na redukciu vrások. Bohatá je aj ponuka pleťového ošetrujúceho séra na rôzne typy ženskej pleti s obsahom hodnotných olejov (jojobový, avokádový, arganový).

Aké sú produkty bevola® z hľadiska ceny?

Sú výhodnejšou alternatívou v porovnaní s drahšími značkovými produktmi.

Obsahujú výrobky bevola® zložky, ktoré môžu ohroziť zdravie, alebo patria medzi rizikové látky (parabény, minerálne oleje, silikóny, mikroplasty)?

Za účelom ochrany životného prostredia (predovšetkým morí) sa spoločnosť Kaufland už v roku 2013 rozhodla, že v kozmetických i ošetrujúcich produktoch, pracích a čistiacich prostriedkoch vlastnej značky nebude používať pevné mikroplastové čiastočky. Rozhodnutie je uvedené v našom „Vlastnom záväzku ohľadom mikroplastov“, ktorý platí pre všetky uvedené produkty vlastnej značky Kaufland.

Nakoľko sú receptúry rozdielne, podrobnejšie informácie o obsahovom zložení jednotlivých výrobkov môže poskytnúť iba odborné oddelenie, prípadne dodávateľ.

Je v dezodorantoch značky bevola® hliník?

bevola® dezodoranty bez obsahu hliníka sú riadne označené a nájdete ich v našom oddelení drogérie.

Nakoľko sú receptúry rozdielne, podrobnejšie informácie o obsahovom zložení jednotlivých výrobkov môže poskytnúť iba odborné oddelenie, prípadne dodávateľ.

Kde sa produkty bevola® vyrábajú?

Kozmetiku značky bevola® vyrábame predovšetkým v EÚ. Spolupracujeme so skúsenými výrobcami a pravidelne kontrolujeme produkty podľa vysokých kvalitatívnych kritérií. Všetky kozmetické produkty dodatočne kontrolujú nezávislé testovacie inštitúcie.

Aký je postoj spoločnosti Kaufland k pokusom na zvieratách v prípade kozmetických produktov?

Spoločnosť Kaufland neudeľuje povolenie na akékoľvek pokusy na zvieratách. Takisto ich nevykonáva a drží sa zákonných predpisov.

K-Classic

Podľa čoho možno spoznať výrobky K-Classic?

Všetky výrobky K-Classic možno spoznať podľa červeného štvorcového symbolu s písmenom „K“, ktorý sa nachádza na obale. Okrem toho na výrobky K-Classic poukazujú cenovky a štítky s upozornením na najnižšiu cenu nachádzajúce sa na regáloch.

Koľko výrobkov značky K-Classic je v ponuke?

Momentálne existuje takmer 1 000 druhov výrobkov K-Classic a každý mesiac sa pridávajú nové. Naši pracovníci neustále pracujú na ďalšom rozšírení sortimentu, aby sme vám mohli ponúknuť stále nové a atraktívne výrobky K-Classic.

Prečo sa na obaloch výrobkov K-Classic uvádza informácia "vyrobené pre Kaufland"?

Kaufland sám rozvíja koncept značky K-Classic a definuje požiadavky na kvalitu výrobku a obal. Kaufland tak preberá plnú právnu zodpovednosť a poskytuje na výrobky K-Classic rozsiahle záruky.

Ako sa zabezpečuje kvalita výrobkov K-Classic?

Zabezpečenie kvality výrobkov K-Classic je pre nás tou najvyššou prioritou. Naši experti z oddelenia pre zabezpečenie kvality pritom spolu s nezávislými inštitútmi a laboratóriami neustále preverujú dodržiavanie našich vysokých kvalitatívnych požiadaviek.

Pravidelné ochutnávky výrobkov a skúšky ich použitia završujú rad opatrení. Okrem toho existujú prísne zmluvné dohody s výrobcami. Dodávateľmi výrobkov K-Classic sú len spoľahliví a výkonní výrobcovia.

Nie som si istý, či výrobok K-Classic obsahuje glutén alebo laktózu. Čo môžem urobiť?

So svojou otázkou sa obráťte na našich pracovníkov prostredníctvom bezplatnej telefónnej linky 0800/15 28 35, prípadne využite kontaktný formulár. Títo sa potom obrátia na príslušného výrobcu, aby vám mohli poskytnúť detailnú informáciu.

Sú výrobky K-Classic geneticky modifikované?

Nie! Zámerne sa vyhýbame geneticky modifikovaným prísadám a prísadám, ktoré je nutné označiť. K tomu sú naši dodávatelia zmluvne zaviazaní. Pretože dnes pri výrobe krmív nie je na 100% možné zaručiť vylúčenie genetickej modifikácie, dodatok "bez genetickej modifikácie" sa momentálne pri relevantných výrobkoch živočíšneho pôvodu našich vlastných značiek nepoužíva. V zásade pre výrobky K-Classic platí: všetky rastlinné prísady sú vždy bez genetickej modifikácie.

Čo môžem urobiť, ak nie som s výrobkom K-Classic spokojný?

Podobne ako pri iných výrobkoch aj v tomto prípade platí: Ak s výrobkom nebudete spokojní, pristúpime samozrejme k plneniu našej záruky: „Peniaze späť – bez zbytočných slov!“. Pri najbližšom nákupe vám na informačnom oddelení bude nákupná cena vrátená.

K-Classic baby

Kedy mám nakrémovať svoje dieťa?

Odporúčame vám, nakrémovať dieťatko pol hodinu pred tým, ako s ním opustíte dom. Potom je vhodné, krémovať pokožku približne každé dve hodiny. To isté platí aj po pobyte vo vode. Z našej produktovej rady môžete použiť ľahký pleťový krém alebo výživný jemný krém.

Ako často by sa mali kúpať bábätká? Aký produkt použiť?

Bábätká stačí kúpať 1 až 2 razy za týždeň. Pravidelne však čistite pokožku po každej výmene plienky, najlepšie opláchnutím čistou vodou. Pravidelne umývajte aj tváričku, kožené záhyby na krku, za uškami, pod pazuchami a kolenami. Dieťa by ste nemali kúpať ihneď po jedle, pretože by mu mohlo byť nevoľno. Na kúpanie môžete použiť K-Classic baby jemný ošetrujúci kúpeľ s harmančekovým výťažkom alebo jemný gél na umývanie tela a vlasov.  

Pri akej teplote a ako dlho kúpať bábätká?

Ideálne tak 5 až 10 minút pri 37 °C.

Odkedy je vhodné používať šampón?

Keďže novorodenci zvyčajne vlasy ešte nemajú resp. zo začiatku majú vlasov veľmi málo a sú jemné, stačí im umývať hlavičku mäkkou hubkou. Keď  vlasy neskôr zhustnú, môžete použiť jemný šampón K-Classic baby, ktorým hlávku dieťaťa umývajte dvakrát týždenne.

Sú K-Classic baby vlhčené utierky vhodné aj na odličovanie?

V zásade je možné použiť K-Classic vlhčené utierky aj na tvár. Neexistujú však žiadne výskumy o tom, do akej miery sú tieto utierky vhodné aj na odličovanie. Preto vám odporúčame, používať na odličovanie len produkty špeciálne určené na tieto účely.

Ako likvidovať vlhčené utierky značky K-Classic?

Utierky v žiadnom prípade nevhadzujte do toalety. Patria do zmesového komunálneho odpadu.

Môžu kozmetické produkty K-Classic baby používať aj dospelí?

Áno, môžu ich používať ľudia všetkých vekových skupín.

Obsahujú plienky značky K-Classic baby prírodný latex?

Nie. Prirodzene sa vyskytujúci latex obsahuje bielkoviny, ktoré môžu spôsobovať alergie. Vzhľadom na to, že detské plienky K-Classic baby neobsahujú prírodný latex, neexistuje tu žiadne riziko alergie.

Obsahujú K-Classic detské plienky parfum alebo krém?

Nie, plienky značky K-Classic neobsahujú krém ani parfum.

Aká je znášanlivosť pokožky s plienkami K-Classic baby?

Plienky K-Classic baby boli skúmané v rozsiahlych aplikačných testoch na znášanlivosť voči pokožke. Preukázalo sa, že sú k nej priateľské a šetrné.

K-Purland

Čo znamená označenie „QS“ na mäse a mäsových výrobkoch?

Značka QS hovorí, že produkt podlieha systému komplexnej dokumentácie a kontroly. Za systémom QS sa skrýva viacstupňový systém testovania kvality, ktorý pokrýva celý reťazec výroby mäsa a mäsových výrobkov od produkcie až po predaj. Začína sa kŕmením a držaním, cez zabíjanie, krájanie, balenie až po prepravu mäsových výrobkov do predajne.

Ktoré produkty môžu mať označenie „QS“?

Iba výrobky, ktoré sú vyrobené v rámci prísnych požiadaviek na zabezpečenie kvality, môžu mať certifikačné označenie QS.

Môžem mäso v obale zmrazovať?

Áno, v podstate môžete mäso zmrazovať. Pre zachovanie optimálnej kvality chuti mäsa však odporúčame, dobu zmrazenia skrátiť na čo možno najkratšiu.

Je obal recyklovateľný?

Áno, obal je možné recykláciou zaradiť do procesu opätovného využitia. Môžete to spoznať podľa symbolu pre recykláciu PP, ktorý je vyznačený na obale.

Všeobecné otázky

Môžem platiť v Kauflande bezhotovostne?

Samozrejme. S vašou platobnou kartou môžete v Kauflande jednoducho a rýchlo zaplatiť. Kaufland akceptuje tieto platobné karty: VISA, MasterCard, Maestro, MasterCard Elektronic, VISA Elektronic, ZBK.

Ako sa angažuje Kaufland v sociálnej oblasti?

Kaufland Slovenská republika v.o.s. zmluvne podporuje činnosť niekoľkých subjektov v sociálnej oblasti. Preto ostatným žiadostiam o podporu a dary od nezmluvných organizácií a súkromných osôb nemôžeme vyhovieť.

Nachádzajú sa obchodné domy Kaufland aj v zahraničí?

Áno, obchodné domy Kaufland nájdete v Nemecku, v Českej republike, v Poľsku, v Rumunsku, v Chorvátsku a v Bulharsku.

Môžem v Kauflande platiť stravnými lístkami?

V Kauflande môžete platiť stravnými lístkami nasledovných stravovacích spoločností: DOXX, Chéque Déjeuner, Ticket Restaurant, Vaša Slovensko a stravovacou kartou Ticket Restaurant.

Darčeková poukážka

Ako a kde si môžem zakúpiť darčekovú poukážku?

Darčeková poukážka Kaufland je dostupná pri každej pokladni v ktorejkoľvek predajni Kaufland na Slovensku. Vyberte si darčekovú poukážku, pri pokladni oznámte výšku sumy, na akú má byť poukážka nabitá. Hodnota poukážky môže byť od 1 až do 100 eur. Po uhradení príslušnej sumy na pokladni je poukážka aktívna. Poukážka je následne platná v ktoromkoľvek obchodnom dome Kaufland na Slovensku, po dobu 4 rokov od jej aktivácie.

Ako dlho je darčeková poukážka platná?

Platiť bude až do vyčerpania vami zvolenej hodnoty, maximálne však 4 roky od aktivácie poukážky.

Musím poukážku minúť na jeden nákup?

Nemusíte ju minúť pri jednom nákupe. Platí do vyčerpania vami zvolenej hodnoty.

Je možné objednať aj väčšie množstvo darčekových poukážok?

Väčšie množstvo darčekových poukážok v ľubovoľnej hodnote od 1 do 100 eur si môžete objednať e-mailom na adrese darcekovepoukazky@kaufland.sk.

Ako dlho je darčeková poukážka platná?

Platiť bude až do vyčerpania vami zvolenej hodnoty, maximálne však 4 roky od aktivácie poukážky.

Prečo sa na darčekových poukážkach neuvádza ich hodnota?

Poukážky je možné objednať alebo zakúpiť si vo vami zvolených nominálnych hodnotách v rozpätí od 1 do 100 eur. Poukážky nie je potrebné minúť na jeden nákup, dajú sa nimi realizovať postupne viaceré nákupy až do úplného vyčerpania poukážky. V súvislosti s týmto spôsobom čerpania, nemôžu byť jednotlivé poukážky označované hodnotou, pretože už pri prvom použití poukážky by vyznačená hodnota na poukážke nezodpovedala reálnemu stavu.

Kuniboo®

Akým spôsobom je zaistená kvalita textílií?

V rámci produkcie výrobkov značky Kuniboo® kladieme veľký dôraz na kvalitu materiálov, ich spracovanie, ako aj na dodržanie zákonom predpísaných povolených noriem, týkajúcich sa chemicko-fyzikálnych vlastností použitých materiálov. Uvedené parametre sú neustále pod drobnohľadom našich manažérov kvality, ktorí ich vo výrobnom procese pravidelne kontrolujú. Rovnako dôležité sú pre nás aj výstupy nezávislých kontrolných inštitúcií. Tie sa takisto veľkou mierou podieľajú na kontrole kvalitatívnych parametrov produktov značky Kuniboo®. Výsledkom tejto práce je sortiment, ktorý sa vyznačuje špičkovými materiálmi, solídnym spracovaním, optimálnou pevnosťou a funkcionalitou. Väčšina použitých prírodných vlákej je z biobavlny a sú označené certifikátom GOTS – Globálne Organické Textilné Štandardy.

Kde sa sortiment vyrába?

Krajina, v ktorej sa sortiment značky Kuniboo® vyrába, je uvedená na etiketách jednotlivých produktov. Spolupracujeme s vybranými, skúsenými výrobcami a hotové výrobky pravidelne kontrolujeme podľa predpísaných kvalitatívnych kritérií. Poväčšine kontrolujú produkciu rovno na mieste naši manažéri kvality. Dodatočne preberajú túto úlohu nezávislé kontrolné inštitúcie.

Prečo je na výrobkoch značky Kuniboo® uvedené „Exkluzívne v Kauflande“?

V Kauflande rozhodujeme o celom koncepte značky Kuniboo® a definujeme všetky požiadavky na kvalitu a balenie jednotlivých výrobkov. Za celý koncept preberáme aj zákonnú zodpovednosť, a preto je na všetkých produktoch značky Kuniboo® uvedené „Exkluzívne v Kauflande“.

Čím sa líši Kuniboo® od konkurencie?

Naši najmenší potrebujú už od prvých krôčikov veľa lásky, trpezlivosti, ako aj to najkvalitnejšie oblečenie, ktoré je pohodlné a príjemné k detskej pokožke. S veľkým nasadením a patričnou dávkou nadšenia sme na spomínané atribúty mysleli už vo vývojovej fáze novej značky Kuniboo®. Dôraz sme kládli na výber materiálov i praktickosť oblečenia pre najmenších. Okrem kvality za výhodnú cenu nám v Kauflande záleží aj na ochrane životného prostredia. Preto je väčšina vláken, určených na výrobu textílií, z certifikovanej biobavlny (GOTS) a balenia z obnoviteľných zdrojov. Najmenším chceme ponúknuť iba to najlepšie – špičkovú kvalitu, štýlový dizajn a výhodnú cenu.

Ako mám postupovať v prípade, keď nie som spokojný s výrobkom Kuniboo®?

Tak, ako pri všetkých ostatných výrobkoch, aj v tomto prípade platí jednoduché pravidlo: Ak nie ste s konkrétnym výrobkom spokojní, stačí ho priniesť do Kauflandu a my vám v rámci záruky vrátime peniaze späť – bez problémov a zbytočných slov!

Aké sú špecifiká použitej biobavlny?

Produkcia biobavlny prebieha podľa zákonných noriem ekologického poľnohospodárstva, pričom akékoľvek použitie škodlivín, chemických pesticídov či hnojív je prísne zakázané. Keďže sa biobavlna zberá ručne, nemusia sa použiť chemické prostriedky urýchľujúce opadávanie listov, ktoré sú nevyhnutné pri zbere bavlny mechanizmami. Vďaka striedavej výsadbe rozličných rastlinných druhov je postarané o udržanie prirodzenej rovnováhy a úrodnosti pôdy. Výživná zemina výrazne prispieva k vitálnosti nasadených rastlín i odolnosti voči škodcom či chorobám. Biobavlna je skvelým príkladom ekologického poľnohospodárstva, z ktorého profituje nielen životné prostredie, ale aj početné generácie ľudí.

Ktoré certifikáty sa používajú na označenie ekologicky vypestovanej bavlny?

Na označenie ekologicky vypestovanej bavlny sa používajú oficiálne certifikáty ako OCS (Organic Content Standard), Modrý Anjel (Der Blaue Engel), alebo GOTS (Global Organic Textile Standard). Posledný spomínaný vydáva jedna z najrenomovanejších inštitúcií na certifikáciu biobavlny. Kaufland úzko spolupracuje s inštitútom GOTS, aby dokázal zaistiť zodpovednú produkciu textílií v prospech ľudí a životného prostredia.

Odkiaľ pochádzajú vaše dizajnové inšpirácie?

Naši odborníci neustále hľadajú nové podnety a kreatívne nápady. Vynikajúcim zdrojom inšpirácií sú odborné výstavy, školenia v oblasti módnych trendov, ako aj pozorovanie konkurenčného prostredia. Na jednej strane sa snažíme spájať prirodzené materiály s pestrými farbami a aktuálnymi vzormi, na strane druhej dbáme na komfort a praktickosť jednotlivých produktov.

Na čo slúžia údaje o veku, uvedené na obaloch produktov Kuniboo®?

Uvedené vekové údaje sú orientačnou pomôckou pri hľadaní vhodného oblečenia pre vašu ratolesť. Údaje vychádzajú zo štandardnej tabuľky veľkostí podľa jednotlivých vekových kategórií detí. Vďaka úzkej spolupráci s Hohenstein inštitútom dokážeme zaistiť perfektnú formu akejkoľvek veľkosti oblečenia Kuniboo®.

Čo znamená pečať OEKO-TEX?

ŠTANDARD 100 OEKO-TEX® je celosvetovo jednotný a nezávislý certifikačný systém, platný pre všetky úrovne spracovania textilných produktov. Zameriava sa prioritne na kontrolu zákonom povolenej hranice škodlivých látok a podozrivých chemikálií vplývajúcich na ľudské zdravie. Spomínané kritériá presne definujú národné i medzinárodné normy. Produkt, ktorý je označený certifikovanou pečaťou ŠTANDARD 100, musí spĺňať všetky uvedené parametre. Rovnako sa to týka aj netextilného príslušenstva konkrétneho produktu – gombíkov, zipsov, atď..Ďalšie informácie nájdete na stránke: www.oeko-tex.com

Aké sú prednosti výrobkov značky Kuniboo®?

Pri produktoch našej novej značky Kuniboo® kladieme veľký dôraz na kvalitné materiály a ich spracovanie. Takisto kontrolujeme zákonom povolené hraničné hodnoty chemicko-fyzikálnych vlastností každého produktu. Použitá biobavlna je príjemne hebká na dotyk a vykazuje optimálne sacie schopnosti. Ďalšou výhodou prírodných vlákien je vynikajúca priedušnosť, elasticita a minimálny alergický potenciál. Produkty vyrobené z biobavlny majú dlhú životnosť a ľahko sa čistia.

Okrem stálych produktov značky Kuniboo®, ktoré sú určené na každodenné použitie, pravidelne dopĺňame náš sortiment o viaceré dizajnové novinky. Či už ide o spodnú bielizeň, pančuchové nohavice alebo tričká, všade prihliadame na praktickosť, aby sa produkty značky Kuniboo® dali ľahko obliecť i vyzliecť.

Ako treba prať oblečenie Kuniboo®?

Nakoľko je väčšina produktov značky Kuniboo® vyrobená z biobavlny, ich údržba je veľmi jednoduchá. Pred samotným spustením výroby sortimentu vždy uskutočňujeme viaceré pracie testy jednotlivých produktov. Všetky potrebné údaje, týkajúce sa ošetrovania konkrétneho výrobku, sú uvedené na jeho etikete.

Hip & Hopps®

Čo je Hip & Hopps®?

Hip & Hopps® je textilná značka detského oblečenia, ktorú dostanete exkluzívne vo vašom Kauflande. Pridržiavame sa cool a aktívnych detí, ako aj ich rodičov – to všetko sa odráža v kvalitných i funkčných produktoch, ktoré sú kombinované s modernými baleniami.

Aký sortiment nájdem v ponuke?

Hip & Hopps® ponúka výber produktov určených na každodenné použitie – tu nájdete spotrebný tovar ako tričká, nohavice či vetrovky. Ťažiskom produktového portfólia je spodná bielizeň a pančuchové výrobky. Okrem toho dopĺňajú náš sortiment pravidelné reklamné témy na týždennej báze, ako aj ďalšie produktovo-dizajnové varianty.

Akým spôsobom sa uskutočňuje kontrola kvality použitých textílií?

Pri našej novej značke Hip & Hopps® kladieme veľký dôraz na vysokú kvalitu materiálov, ich spracovanie, ako aj na dodržanie zákonom predpísaných povolených noriem, týkajúcich sa chemicko-fyzikálnych vlastností jednotlivých materiálov. Pravidelným pozorovaním zákonného stavu dokážeme zaistiť, že naše požiadavky sú stále aktuálne. Uvedené parametre sú neustále pod drobnohľadom našich manažérov kvality, ktorí ich do značnej miery kontrolujú priamo vo výrobnom procese. V rámci kontinuálnej kontroly našich produktov sú manažérom kvality k dispozícii expertízy nezávislých inštitútov. Všetky produkty značky Hip & Hopps® sa vyznačujú  špičkovými materiálmi, solídnym spracovaním, optimálnou pevnosťou a  funkcionalitou. Väčšina použitých prírodných vláken je z biobavlny a sú označené certifikátom GOTS.

Kde sa produkty vyrábajú?

Krajina, v ktorej sa sortiment značky Hip & Hopps® vyrába, je uvedená na etiketách  jednotlivých produktov. Spolupracujeme s vybranými, skúsenými výrobcami a hotové výrobky pravidelne kontrolujeme podľa predpísaných kvalitatívnych kritérií. Naši manažéri kvality poväčšine kontrolujú produkciu rovno na mieste. Dodatočne sú všetky textilné produkty preskúmané nezávislými kontrolnými inštitúciami

Prečo je na výrobkoch značky Hip & Hopps® uvedené „Exkluzívne v Kauflande“?

V Kauflande rozhodujeme o celom koncepte značky Hip & Hopps® a definujeme všetky požiadavky na kvalitu a balenie jednotlivých výrobkov. Za celý koncept preberáme aj zákonnú zodpovednosť, a preto je na všetkých produktoch značky Hip & Hopps® uvedené „Exkluzívne v Kauflande“.

Ako mám postupovať, keď nie som spokojný s výrobkom Hip & Hopps®?

Tak, ako pri všetkých ostatných výrobkoch, aj v tomto prípade platí jednoduché pravidlo: Ak nie ste s konkrétnym výrobkom spokojní, stačí ho priniesť do Kauflandu a my vám v rámci záruky vrátime peniaze – bez problémov a zbytočných slov!

Aké sú špecifiká použitej biobavlny?

Produkcia biobavlny prebieha podľa zákonných noriem ekologického poľnohospodárstva, pričom akékoľvek použitie škodlivín, chemických pesticídov či hnojív je prísne zakázané. Keďže sa biobavlna zberá ručne, nemusia sa použiť chemické prostriedky urýchľujúce opadávanie listov, ktoré sú nevyhnutné pri zbere bavlny mechanizmami. Vďaka striedavej výsadbe rozličných rastlinných druhov je postarané o udržanie prirodzenej rovnováhy a úrodnosti pôdy. Výživná zemina výrazne prispieva k vitálnosti nasadených rastlín i  odolnosti voči škodcom či chorobám. Biobavlna je skvelým príkladom ekologického poľnohospodárstva, z ktorého profituje nielen životné prostredie, ale aj početné generácie ľudí.

Ktoré certifikáty sa používajú na označenie ekologicky vypestovanej bavlny?

Na označenie ekologicky vypestovanej bavlny sa používajú oficiálne certifikáty ako OCS (Organic Content Standard), Modrý Anjel (Der Blaue Engel), alebo GOTS (Global Organic Textile Standard). Posledný spomínaný vydáva jedna z najrenomovanejších inštitúcií na certifikáciu biobavlny. Kaufland úzko spolupracuje s inštitútom GOTS, aby dokázal zaistiť zodpovednú produkciu textílií v prospech ľudí a životného prostredia.

Čo znamená pečať GOTS?

Globálne Organické Textilné Štandardy (GOTS) je celosvetovo platný certifikát v textilnom priemysle, ktorý sa zasadzuje za ekologickú a sociálne zodpovednú textilnú produkciu. Certifikát definuje ekologicko-technické požiadavky v rámci celého výrobného procesu textílií a súčasne sa zasadzuje za dodržiavanie sociálnych kritérií. Výrobky označené týmto certifikátom obsahujú minimálne 70 % biologicky získaných prírodných vlákien. Všetky použité chemické prísady, ako napríklad farbivá a iné pomocné látky, musia spĺňať relevantné ekologické a toxikologické kritériá. Súčasťou štandardov sú aj minimálne sociálne požiadavky, ktoré sú takisto kontrolované. Ďalšie informácie nájdete na stránke: www.global-standard.org

Čo znamená pečať OEKO-TEX®?

ŠTANDARD 100 OEKO-TEX® je celosvetovo jednotný a nezávislý certifikačný systém, platný pre všetky úrovne spracovania textilných produktov. Kontroly škodlivých látok zohľadňujú dôležité zákonné úpravy predpisov, zdravie ohrozujúce chemikálie, ako aj viaceré parametre týkajúce sa prevencie zdravia. Spomínané kritériá presne definujú národné i medzinárodné normy. Produkt, označený certifikovanou pečaťou ŠTANDARD 100, musí spĺňať všetky celosvetovo zadefinované požiadavky. Týka sa to aj netextilného príslušenstva konkrétneho produktu – gombíkov, zipsov, atď. Ďalšie informácie nájdete na stránke: www.oeko-tex.com

Čo znamená pojem BIONIC FINISH®?

BIONIC FINISH® je inovatívna technológia, vďaka ktorej sú textilné vlákna odolné voči vode i nečistotám. Špeciálne tkané a hydrofóbne polyméry odpudzujú vodu a zabraňujú jej prenikaniu do vlákien. Textílie ostávajú suché a ľahké. Ďalšie informácie nájdete na stránke: https://www.rudolf.de/en/technology/bionic-finishr/

Zhodujú sa údaje o veľkostiach produktov Hip & Hopps® s údajmi iných výrobcov?

V Kauflande vychádzame pri veľkostných údajoch zo štandardných tabuliek veľkostí podľa jednotlivých vekových kategórií detí. Vďaka úzkej spolupráci s Hohenstein inštitútom dokážeme zaistiť perfektnú formu akejkoľvek veľkosti oblečenia Hip & Hopps®. Hohenstein je renomované skúšobné laboratórium, zamerané na certifikáciu textílií. Pri kontrolách všetkých našich produktov sa riadime vzorovými tabuľkami Hohenstein inštitútu. Dodatočne posudzujeme aspekty týkajúce sa kvality strihu a technického spracovania oblečenia i topánok.

Ako mám prať oblečenie Hip & Hopps®?

Nakoľko je väčšina produktov značky Hip & Hopps® vyrobená z biobavlny, ich údržba je veľmi jednoduchá. Pred samotným spustením výroby sortimentu vždy uskutočňujeme viaceré pracie testy jednotlivých produktov. Všetky potrebné údaje, týkajúce sa ošetrovania konkrétneho výrobku, sú uvedené na jeho etikete.

Odkiaľ pochádzajú naše dizajnové inšpirácie?

Naši odborníci neustále hľadajú nové podnety a kreatívne nápady. Vynikajúcim zdrojom inšpirácií sú odborné výstavy, školenia v oblasti módnych trendov, ako aj pozorovanie konkurenčného prostredia. Na nové nápady sa snažíme využiť každú príležitosť. Spájame prirodzené materiály s pestrými farbami, aktuálnymi vzormi a dizajnami.  Súčasne dbáme na komfort a praktickosť jednotlivých produktov.

Stephansbräu

Ako rozpoznám pivo Stephansbräu od ostatných pív?

Pestrý pivný sortiment našej vlastnej značky Stephansbräu spoznáte veľmi jednoducho – podľa loga.

Ako zistím, o aký druh piva ide?

Plzenské má zelenú, export červenú, pšeničné modrú a radler žltú etiketu. Pri nealkoholických pivách sú farby etikiet primerane svetlejšie.

Ktoré pivá sa nachádzajú v sortimente Stephansbräu?

Sortiment obsahuje svetlé či tmavé pivo, ležiak, kvasinkovo-pšeničné pivo, citrónový aj grepový radler alebo nealkoholické pivo. Vychutnajte si rôzne druhy v plechovke, fľaši či súdku.

K-free

Čo je K-free?

K-free je naša nová značka, obsahujúca produkty bez gluténu a bez laktózy. Čoraz viac ľudí bojuje s potravinovou intoleranciou. K-free je skvelou alternatívou pre všetkých, ktorí sa vedome musia alebo chcú takto stravovať. Zároveň si však bez obáv chcú vychutnať lahodnú chuť výrobkov bez gluténu či bez laktózy.

Koľko K-free produktov máte v ponuke?

Súčasťou novej značky K-free je pestrý sortiment 11 bezlaktózových produktov – od rozličných jogurtových druhov, cez smotanu, až po mlieko. V sortimente K-free je aj 14 bezgluténových výrobkov, ku ktorým patrí lahodné pečivo, chlieb, zmesi na pečenie a tri lahodné cestovinové druhy.

Môžu sa produkty K-free použiť na varenie a pečenie tak, ako všetky bežné výrobky obsahujúce glutén či laktózu?

Áno, naše výrobky K-free sa môžu použiť na varenie a pečenie rovnako, ako je tomu pri výrobkoch, ktoré obsahujú glutén alebo laktózu.

Ako sa vyrábajú bezlaktózové mliečne produkty?

V rámci produkcie v mliekarni sa laktóza (mliečny cukor) buď štiepi pridaním enzýmu laktáza, alebo odstráni filtráciou. Cenné látky ako bielkoviny, vápnik a vitamíny ostávajú pri tomto procese neporušené.

Prečo má bezlaktózové mlieko sladkú chuť?

Bezlaktózové mliečne produkty sú poväčšine trochu sladšie ako tie, ktoré obsahujú laktózu. Dôvodom je, že obidva rozštiepené jednoduché cukry (galaktóza, glukóza) majú silnejšiu sladkú príchuť.

Obsahujú bezlaktózové mliečne výrobky ešte nejaký cukor?

Neobsahujú. Laktóza sa totiž rozštiepi na jednoduché cukry – galaktózu a glukózu.

Sú K-free produkty určené aj pre alergikov na mliečne bielkoviny?

Nie, bezlaktózové mlieko a mliečne produkty nie sú určené pre alergikov na mliečne bielkoviny, nakoľko tieto výrobky obsahujú mliečne bielkoviny.

Čo je glutén?

Glutén je prirodzená zmes bielkovín, obsiahnutá v semenách rozličných obilnín (pšenica, raž, špalda, jačmeň). Glutén sa zvykne nazývať aj ako viažuca bielkovina, keďže je po spojení múky s vodou zodpovedný za kompaktné a lepivé cesto.

Ako sa vyrábajú bezgluténové produkty?

Pri výrobkoch bez gluténu sa klasická múka nahrádza inými základnými surovinami, ktoré od prírody glutén neobsahujú. Je to napríklad kukuričná či ryžová múka, zemiakový škrob alebo kukurica. Naše bezgluténové cestoviny obsahujú kukuričnú a hráškovú múku.

Čo znamená logo Nemeckej spoločnosti pre celiakiu?